Starbucks ist ein Coffee Shop in Berlin. Das Angebot umfasst Kaffee, eine große Auswahl an Teesorten und kleine Snacks, darunter Frühstück und Dessert. Es gibt kostenloses WLAN und die Räumlichkeiten sind mit rollstuhlgerechtem Eingang, WC und Sitzplätzen barrierefrei. Das Haus ist bei Studierenden, Gruppen und Touristen beliebt. Bezahlt werden kann mit Kredit- und Debitkarten sowie per NFC. Parkplätze sind meist schwer zu finden.
Starbucks im Überblick
Der Service im Starbucks spaltet die Gemüter. Wer das Personal lobt, hebt die Freundlichkeit hervor. Wer es kritisiert, und das sind mehr, nennt Unfreundlichkeit und lange Wartezeiten. Dieses Muster zieht sich durch: Auch beim Kaffee und dem Ambiente stehen sich Lob und Tadel direkt gegenüber, wobei die Kritik meist überwiegt. Nur beim Preis sind sich die Stimmen einig, und zwar im Negativen. Mit 4,3 von 10 Punkten aus 300 Bewertungen zeichnet sich ein klares Bild ab.
Starbucks – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Starbucks: Gesamtnote 4,3 von 10. Weiterempfehlung 3,6, Essen 4,4, Preis-Leistung 2,4, Atmosphäre 3,9, Service 4,1 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Berlin: 7,5 von 10.
Durchschnitt Berlin (7,5 von 10)
- Gesamtbewertung
- 4,3 von 10
- Weiterempfehlung
- 3,6 von 10, Durchschnitt Berlin: 7,3 von 10
- Essen
- 4,4 von 10, Durchschnitt Berlin: 7,6 von 10
- Preis-Leistung
- 2,4 von 10, Durchschnitt Berlin: 6,1 von 10
- Atmosphäre
- 3,9 von 10, Durchschnitt Berlin: 7 von 10
- Service
- 4,1 von 10, Durchschnitt Berlin: 7,4 von 10
Die vier Themen des Hauses liegen alle auf einem ähnlich niedrigen Niveau. Das Essen erreicht mit 4,4 von 10 Punkten den höchsten Wert, gestützt auf 90 Stimmen. Der Service folgt dicht dahinter mit 4.1, ist aber mit 96 Bewertungen das am häufigsten kommentierte Thema. Das Ambiente fällt mit 3,9 leicht ab. Am deutlichsten ist das Urteil beim Preis: Er landet mit 2,4 Punkten abgeschlagen auf dem letzten Platz, auch wenn sich hierzu nur 25 Gäste äußern. In den Gesamtwert von 4,3 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an Starbucks mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
- Guter Kaffee
Was Gäste nicht mögen
- Unfreundliches Personal
- Hohe Preise
- Unsaubere Toiletten
Wenn du auf einen schnellen Kaffee aus bist und bereit, über mögliche Schwächen beim Service oder der Sauberkeit hinwegzusehen, kann ein Besuch funktionieren. Du könntest Glück haben und eine freundliche Bedienung erwischen. Wenn dir aber ein stimmiges Gesamtpaket, ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis oder einfach nur verlässlich saubere Toiletten wichtig sind, dann ist dieser Ort für dich wahrscheinlich die falsche Wahl.
Unser Check: Wie schneidet Starbucks ab?
Essen (4,4 von 10)
von 30 % der Gäste erwähnt
Beim Essen gehen die Meinungen stark auseinander, aber die Zufriedenheit ist mit 30,7 % insgesamt niedrig. Der Kaffee ist das am meisten diskutierte Thema: 13 Stimmen loben ihn, während 12 ihn kritisieren. Bei den Getränken und dem Kuchen ist das Bild ähnlich geteilt, wenn auch mit weniger Nennungen. Das bedeutet für einen Besuch, dass du dich auf keine einheitliche Qualität verlassen kannst.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Manchmal guter Kaffee
Kritikpunkte der Kunden
- Oft kritisierter Kaffee
- Geteilte Meinungen
Dafür gibt es Lob
- Kaffee
- Pflaumenschnecke
- Apfelkaramelltorte
Das kommt weniger gut an
Kaffee "... Im Latte Macchiato wurde der Kaffee vergessen, es war nur augeschäumte Milch. Der Marmorkuchen war … ..."
Marmorkuchen "... Der Marmorkuchen war völlig veraltet, dementsprechend ausgetrocknet und schmeckte muffig und war hart. Der … ..."
- Kaffee
- Marmorkuchen
- Muffin
- Auswahl an Speisen
- Bohnen
- Americano
- Biskuit
Wenn du bereit bist, es auf einen Versuch ankommen zu lassen, könntest du mit dem Kaffee Glück haben. Wer aber eine sichere Bank für Essen und Trinken sucht, findet hier laut den Gästen keine verlässliche Adresse.
Service (4,1 von 10)
von 32 % der Gäste erwähnt
Wer hier auf eine freundliche Bedienung trifft, äußert sich oft zufrieden zum Personal. Die Bewertungen zeigen aber, dass dies nicht die ganze Geschichte ist, denn die Gesamtzufriedenheit liegt nur bei 30,7 %. Unfreundlichkeit, lange Wartezeiten und Probleme bei der Bestellung sind die häufigsten Kritikpunkte. Das Personal wird zwar von 19 Stimmen gelobt, aber von 26 kritisiert. Die positiven Erlebnisse bleiben also die Ausnahme.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Manchmal freundliches Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Oft unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
- Probleme bei Bestellung
Dafür gibt es Lob
- Mitarbeiter
- Mitarbeiten
- Personal
- Service
- Verständigung
Das kommt weniger gut an
Personal "... 6 Mitarbeiter „arbeiten“, 0 von ihnen nehmen Bestellungen auf oder machen Kaffee. ..."
Organisation "... Dieser Starbucks ist ein Mikrokosmos der Unordnung und Ineffizienz Berlins. ..."
- Personal
- Organisation
- Service
- Bestellung
- Kassenzettel
Du könntest Glück haben und freundlich bedient werden, aber die Wahrscheinlichkeit spricht laut den Gästen dagegen. Wenn dir ein verlässlich aufmerksamer Service wichtig ist, solltest du dich auf mögliche Enttäuschungen einstellen.
Atmosphäre (3,9 von 10)
von 26 % der Gäste erwähnt
Drinnen Kritik, draußen Lob. Laut den Bewertungen ist der Zustand der Toiletten der häufigste Kritikpunkt: 11 Gäste erwähnen sie negativ, weitere 8 die Toilette im Singular. Auch die Tische werden vereinzelt bemängelt. Die positiven Stimmen, mit 28,1 % in der Minderheit, beziehen sich auf das Lokal und die Atmosphäre im Allgemeinen, ohne ins Detail zu gehen. Insgesamt äußert sich nur gut ein Viertel der Stimmen zufrieden zum Ambiente.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Nettes Lokal
- Allgemeine Atmosphäre
Kritikpunkte der Kunden
- Zustand der Toiletten
- Abgenutzte Tische
Dafür gibt es Lob
- Store
- Erfahrung
- Atmosphäre
- Sauberkeit
Das kommt weniger gut an
Tische draußen "... Die Tische draußen waren alle schmutzig, nicht abgewischt und mit Aschenbechern voll, um zehn Uhr morgens. Um die … ..."
Umgebung "... Um die Stühle und Tische herum lagen überall Zigarettenstummel und Papier. Ein richtig schlechtes … ..."
- Tische draußen
- Umgebung
- Zugänglichkeit Toilette
- Wickeltisch
- Toilette
- Tür
Wenn du nur draußen sitzen möchtest, ist das Ambiente kein Hindernis. Für einen Abend drinnen oder wenn dir saubere Toiletten wichtig sind, solltest du die Kritikpunkte im Hinterkopf behalten.
Preis-Leistung (2,4 von 10)
von 8 % der Gäste erwähnt
Lohnt sich der Preis? Laut den Bewertungen mehrheitlich nicht. Fast alle kritischen Stimmen zum Preis-Leistungs-Verhältnis empfinden es als zu hoch, 16 Nennungen sprechen hier eine deutliche Sprache. Positive Kommentare zum Preis gibt es in den ausgewerteten Rezensionen keine. Die Zufriedenheit liegt bei nur 3,7 %. Du solltest dich also auf Preise einstellen, die von vielen als nicht gerechtfertigt empfunden werden.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Das kommt weniger gut an
Bonussterne "... 1. hat die Dame an der Kasse das Angebot für Bonussterne etc. in diesem Monat null gecheckt und mich dabei angelogen… ..."
Preis "... Ist zur Zeit das Geld nicht wert ..."
- Bonussterne
- Preis
- Preis-Leistung
- Starbucks
- Kaffee
- Gewissen
- Preise
Wenn du auf den Preis achtest, ist dieses Lokal wahrscheinlich nicht die richtige Wahl für dich. Die Bewertungen legen nahe, dass du an anderer Stelle mehr für dein Geld bekommen könntest.
Wie sind die Preise pro Gast bei Starbucks
Preislich liegt dieses Haus im günstigeren Drittel der Coffee Shops in Berlin, wo die Mitte bei 6 Euro liegt. Das ist auch genau der Betrag, den Gäste hier am häufigsten nennen. Die Preisangaben zeigen zwei Gruppen: Die meisten zahlen für Kaffee und Kuchen zwischen 1 und 10 Euro. Wer hier auch frühstückt oder zu Mittag isst, landet eher im Bereich bis 20 Euro. Teurere Besuche sind die absolute Ausnahme.
Wenn du nur auf einen Kaffee und ein Stück Kuchen vorbeikommst, ist das hier eine der günstigeren Adressen. Für ein komplettes Frühstück solltest du etwas mehr einplanen, bleibst aber meist im Rahmen.
Was Gäste über Starbucks sagen
Das erwartet dich bei Starbucks
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechte Sitzplätze
- Rollstuhlgerechtes WC
Ausstattung
- WC
- WLAN
- Kostenloses WLAN
Ambiente
- Leger
- Gemütlich
- Trendy
Publikum
- Touristen
- Gruppen
- Studierende
Speiseoptionen
- Dessert
- Sitzplätze
- Frühstück
Highlights
- Guter Kaffee
- Große Auswahl an Teesorten
Angebote
- Kaffee
- Kleiner Snack
Parkplätze
- Meist schwer, einen Parkplatz zu finden
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
Besonders beliebt
- Allein speisen
- Frühstück
Serviceoptionen
- Lieferung
- Kontaktlose Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Vor Ort essen
- Sitzplätze im Freien
- Dienstleistungen vor Ort