Starbucks Bewertungen: Was Gäste wirklich sagen

Etwa jeder Zweite geht hier zufrieden raus, deutlich weniger als bei den anderen Restaurants derselben Art in Berlin. Und die Richtung stimmt: im letzten Jahr deutlich aufwärts.

Ein gutes Drittel dieser Stimmen beschreibt eine Abholung, nicht den Besuch vor Ort.

Selbst das Essen überzeugt nicht alle. Beim Preis hakt es öfter.

Essen

5,0

37 Gäste loben, 36 kritisieren

Gelobt: Geschmack (30)

„Das Essen war, wie immer, wirklich gut, das Personal war für mich ein bisschen …“ Quelle: Google, August 2026

2 weitere StimmenWeniger

„Der Latte war sehr gut auch die Angestellte, die sehr lieb und geduldig …“ Quelle: Google, August 2026

„Für Cafe Liebhaber top.“ Quelle: Google, September 2025

Kritisiert: Geschmack (24), Temperatur (5), Zutaten (4)

„Vom Espresso war kaum etwas zu schmecken , außerdem viel zu heiß. Für mich ein Grund nicht mehr zu Starbucks zu …“ Quelle: Google, September 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Der Milchkaffee war Milch, fast so wie er ist. Wir mussten einen extra …“ Quelle: Google, Mai 2026

„Die Bohne war eindeutig verbrannt, aber der „Barista“ hatte …“ Quelle: Google, Januar 2026

Service

4,2

26 Gäste loben, 50 kritisieren

Gelobt: Freundlichkeit (20), Tempo (8)

„Kaffee wie immer, auf Wünsche wurde eingegangen.“ Quelle: Google, April 2026

2 weitere StimmenWeniger

„Das Personal allerdings sehr freundlich. Der Cappuccino, den es nur ab Größe …“ Quelle: Google, September 2025

„Das Team ist dem Andrang gewachsen und kümmert sich erstaunlich schnell und jede Bestellung, …“ Quelle: Google, Oktober 2025

Kritisiert: Freundlichkeit (28), Tempo (12), Professionalität (11)

„Als ich die Rückerstattung für die zurückgegebene Plastikflasche (0,25 €) verlangte, gaben sie mir 5 Münzen zu je 5 Cent.“ Quelle: Google, Juli 2025

2 weitere StimmenWeniger

„bekamen stattdessen kleine Becher. Als wir höflich darauf hinwiesen, dass wir Venti bestellt hatten, wurden wir nur mit rollenden Augen und gestöhntem Unmut abgespeist.“ Quelle: Google, September 2025

„Daraus entstehen genervte Kunden, genervtes Personal und utopisch …“ Quelle: Google, Dezember 2025

Ambiente

3,5

35 Gäste loben, 68 kritisieren

Gelobt: Einrichtung (12), Platzangebot (8), Komfort (6)

„Die Atmosphäre ist angenehm und der Blick auf die Umgebung macht den Besuch besonders. Perfekt für eine kurze Pause …“ Quelle: Google, Dezember 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Die Atmosphäre ist angenehm und der Blick auf die Umgebung macht den …“ Quelle: Google, Dezember 2025

„Die Lage ist toll.“ Quelle: Google, November 2025

Kritisiert: Sauberkeit (58), Platzangebot (12), Komfort (6)

„2 von 4 Sonnenschirmen waren kaputt! Wir haben unsere Stühle in den Schatten …“ Quelle: Google, August 2026

2 weitere StimmenWeniger

„Allerdings wo ich rein gekommen bin, das Lokal mega verdreckt und versifft und die Toiletten richtig ekelhaft.. das …“ Quelle: Google, August 2025

„Die Böden sind sehr schmutzig. Die Tische sind ebenfalls sehr schmutzig.“ Quelle: Google, August 2026

Preis

2,2

1 Gäste loben, 27 kritisieren

Gelobt: nichts Wiederkehrendes

Kritisiert: Preisfairness (12), Extras (5), Preis-Leistung (5)

„Die neue Bezahlmethode, bzw. bevor man bezahlen möchte gibt es eine Auswahl wie viel Prozent an Trinkgeld bezahlt werden möchte...hallo , Wat stimmt denn mit der Aktion nicht mehr...seit doch froh drüber das wir Kunden gerne Trinkgelder geben, aber die Frechheit vorzugeben von einer 3 Möglichkeiten ist unverständlich.“ Quelle: Google, September 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Ich habe 4,60 Euro für eine Flasche Wasser bezahlt“ Quelle: Google, Oktober 2025

„Im Grunde behalten sie den Zahlungsbildschirm auf Trinkgeld, damit man nicht zahlen kann, ohne Trinkgeld hinzuzufügen.“ Quelle: Google, August 2025

Gerechnet aus den Noten der Gäste, die so hier waren.

Wenn hier über das Essen geschrieben wird, dann meistens über Kaffee. Mit Licht und Schatten.

1. Kaffee17-mal genannt6,0

   „Guter Ort, um zu sitzen und Ihren Kaffee zu trinken“ Quelle: Google

   2 weitere StimmenWeniger

   „Regen mit warmem Kaffee und Gebäck überbrücken“ Quelle: Google

   „Kaffee wie in einem anderen.“ Quelle: Google

2. Cappuccino5-mal genannt
3. Latte5-mal genannt4,8

   „Der Latte war sehr gut auch die Angestellte, die sehr lieb und geduldig …“ Quelle: Google

4. Espresso3-mal genannt
5. Tee3-mal genannt4,3

   „Der Tee war gut, genauso wie die Kuchen, aber deswegen bin ich sehr …“ Quelle: Google

Aus 65 Bewertungen, in denen ein Gericht vorkommt.

Kritik gibt es hier deutlich öfter als bei den anderen Restaurants derselben Art in Berlin. Wenn, dann meistens am Ambiente: Sauberkeit und Platzangebot.

Über Einrichtung beschwert sich niemand.

145 von 300 Gästen gaben weniger als 4 Sterne, 48 % gegenüber 17 % bei den anderen Restaurants derselben Art in Berlin.

Das Restaurant antwortet auf die meisten Bewertungen. Und wer Kritik schreibt, bekommt fast immer eine Antwort.

Alle Bewertungen

199 von 300 mit einer Antwort des Restaurants

Kritik, unter 4 Sternen

122 von 145 mit einer Antwort des Restaurants

In den letzten 12 Monaten: 117 von 179 Bewertungen beantwortet.

Es kommen laufend neue Stimmen dazu. Die neuesten Stimmen fallen besser aus als die vom letzten Jahr.

Seit Februar 2026 liegt die Note höher als im Schnitt aller Jahre.

Von den Stimmen, aus denen die Note entsteht, sind 100 % aus den letzten zwei Jahren.

• 

  September 2026

  jüngste Stimme

• 

  179

  Stimmen in den letzten 12 Monaten

• 

  0 %

  älter als zwei Jahre

Das beste Jahr war 2026 mit 4,5 von 10.