Starbucks Bewertungen: Was Gäste wirklich sagen

Die meisten gehen hier zufrieden raus, deutlich weniger als bei den anderen Restaurants derselben Art in Berlin. Und die Richtung stimmt: im letzten Jahr deutlich aufwärts.

Mehr als die Hälfte dieser Stimmen beschreibt eine Lieferung oder eine Abholung, nicht den Besuch vor Ort.

Selbst das Ambiente überzeugt nicht alle. Beim Preis hakt es öfter.

Essen

4,7

27 Gäste loben, 34 kritisieren

Gelobt: Geschmack (17), Auswahl (3)

„Der Geschmack war sehr lecker und angenehm cremig – genau richtig ausbalanciert, …“ Quelle: Google, Mai 2026

2 weitere StimmenWeniger

„Die Auswahl ist super die …“ Quelle: Google, Juni 2023

„ich komme oft hierher für Muffins und Kuchen — sie sind wirklich gut und ich hole sie …“ Quelle: Google, März 2026

Kritisiert: Geschmack (20), Temperatur (4), Zutaten (3)

„5,45€ für einen tall Pumpkin Spice endloser Name Kaffee in einem winzigen Plastikbecher der fast ausschließlich mit Eiswürfeln gefüllt war.“ Quelle: Google, September 2023

2 weitere StimmenWeniger

„Auf Nachfrage wird dies auch immer bestätigt, was aber aufgrund des faden Geschmacks nicht stimmten kann. Leider …“ Quelle: Google, November 2024

„Es ist nun schon öfters vorgekommen, dass Getränke einfach nicht voll sind und wenn ich 7,40€ für einen Refresher …“ Quelle: Google, Mai 2023

Service

5,0

38 Gäste loben, 45 kritisieren

Gelobt: Freundlichkeit (28), Tempo (10), Professionalität (7)

„Mal, wenn ich dort bin, ist das Personal sehr nett und macht einen tollen Job! Egal, welche Art von Leuten …“ Quelle: Google, Januar 2024

2 weitere StimmenWeniger

„Das Service-Team war, wie man es von Starbucks kennt, sehr freundlich und aufmerksam.“ Quelle: Google, Mai 2026

„der Barista mit der Schwarzen Schürze an der Kasse war sehr freundlich und hat mich sehr gut beraten“ Quelle: Google, April 2024

Kritisiert: Freundlichkeit (24), Genauigkeit der Bestellung (13), Professionalität (12)

„alle drei völlig tiefenentspannt: der junge Mann ignoriert mich, die Mädels scheinen neu zu sein und keinen Plan zu haben.“ Quelle: Google, Mai 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Auch als ich mein Getränk bekam, setzte sich dieser schlechte Eindruck fort. Soweit ich weiß, …“ Quelle: Google, Mai 2025

„Auch wenn es sich offenbar um eine Ausbildungsfiliale handelt, ist so ein Verhalten einfach unterirdisch.“ Quelle: Google, August 2024

Ambiente

5,7

23 Gäste loben, 15 kritisieren

Gelobt: Komfort (9), Einrichtung (9), Sauberkeit (5)

„Mein kurzer Aufenthalt war sehr gemütlich, aufgeräumt und sauber.“ Quelle: Google, Juli 2024

2 weitere StimmenWeniger

„besonders schön am Abend am Fenster zu sitzen und den Sonnenuntergang zu betrachten“ Quelle: Google, Oktober 2024

„Diese Filiale versöhnt mich wieder. Einst am Brandenburger Tor, mit hoher …“ Quelle: Google, September 2023

Kritisiert: Komfort (4), Sauberkeit (4), Platzangebot (4)

„WLAN vorhanden, Täglich geöffnet aber kein WC vorhanden.“ Quelle: Google, November 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Montag, 6.04 Uhr morgens: die Tür ist zu, obwohl drei Angestellte drinnen sind. Tür wurde dann mit langem Gesicht …“ Quelle: Google, Mai 2025

„Erster Starbucks, in dem ich in meinem 55-jährigen Leben war, der kein Internet anbietet.“ Quelle: Google, Dezember 2023

Preis

2,5

1 Gäste loben, 17 kritisieren

Gelobt: nichts Wiederkehrendes

Kritisiert: Preisfairness (6), Erschwinglichkeit (5), Preis-Leistung (5)

„Dafür aber schön teuer!“ Quelle: Google, Dezember 2022

2 weitere StimmenWeniger

„Ein Becher voll mit Eiswürfel, ein Fingerhut an Kaffee und etwas Milch für 6,90 € finde ich gnadenlos übertrieben.“ Quelle: Google, November 2025

„Ist ja auch nicht billig die Sache, und dann so behandelt werden.“ Quelle: Google, Mai 2022

Dafür fehlen noch Angaben: Gruppen brauchen mindestens 15 Bewertungen.

Über Kaffee wird hier am meisten geschrieben, danach über Cappuccino.

1. Kaffee11-mal genannt

   „Es war sehr praktisch, einen Kaffee direkt an der Tür des Bahnhofs zu bekommen.“ Quelle: Google

   2 weitere StimmenWeniger

   „Toller Kaffee.“ Quelle: Google

   „… und Live Musik im Bahnhof - dazu einfach super Kaffee !“ Quelle: Google

2. Cappuccino5-mal genannt
3. Matcha Latte3-mal genannt5,7

   „Der Matcha Latte war lecker und das Pita Brötchen auch.“ Quelle: Google

Aus 52 Bewertungen, in denen ein Gericht vorkommt.

Kritik gibt es hier deutlich öfter als bei den anderen Restaurants derselben Art in Berlin. Wenn, dann meistens am Service: Freundlichkeit und Genauigkeit der Bestellung.

Über Auswahl beschwert sich niemand.

106 von 265 Gästen gaben weniger als 4 Sterne, 40 % gegenüber 17 % bei den anderen Restaurants derselben Art in Berlin.

Das Restaurant antwortet auf die meisten Bewertungen. Und auf Kritik antwortet es meistens.

Alle Bewertungen

93 von 265 mit einer Antwort des Restaurants

Kritik, unter 4 Sternen

54 von 106 mit einer Antwort des Restaurants

In den letzten 12 Monaten: 23 von 35 Bewertungen beantwortet.

Es kommen laufend neue Stimmen dazu. Die neuesten Stimmen fallen besser aus als die vom letzten Jahr. Ein großer Teil davon ist älter als zwei Jahre.

Seit Mai 2023 liegt die Note unter dem Schnitt aller Jahre.

Von den Stimmen, aus denen die Note entsteht, sind 38 % aus den letzten zwei Jahren.

• 

  September 2026

  jüngste Stimme

• 

  35

  Stimmen in den letzten 12 Monaten

• 

  69 %

  älter als zwei Jahre

Das beste Jahr war 2022 mit 5,9 von 10.