Starbucks ist ein Café in Dresden. Das Angebot umfasst Kaffee, Frühstück und Dessert. Zu den Dienstleistungen gehören Lieferung, Verzehr vor Ort und die Möglichkeit zum Mitnehmen. Das Haus bietet kostenloses WLAN und akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten sowie mobile Zahlungen per NFC.
Starbucks im Überblick
Die Gäste sind sich uneins. Wer über Starbucks schreibt, tut das oft mit Blick auf das Personal, das ebenso oft gelobt wie kritisiert wird. Das Ambiente kommt dabei besser weg als das Essen und Trinken, wo vor allem der Kaffee die Meinungen teilt. Der größte Streitpunkt ist aber das Geld: Die Preise sind für die meisten ein klares Ärgernis. Mit 5,4 von 10 Punkten aus 177 Bewertungen ergibt sich ein Bild, das für einen Besuch genaues Hinsehen verlangt.
Starbucks – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Starbucks: Gesamtnote 5,4 von 10. Weiterempfehlung 5,2, Essen 5,4, Preis-Leistung 2,8, Atmosphäre 6,4, Service 5,9 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Dresden: 7,3 von 10.
Durchschnitt Dresden (7,3 von 10)
- Gesamtbewertung
- 5,4 von 10
- Weiterempfehlung
- 5,2 von 10, Durchschnitt Dresden: 7,2 von 10
- Essen
- 5,4 von 10, Durchschnitt Dresden: 7,4 von 10
- Preis-Leistung
- 2,8 von 10, Durchschnitt Dresden: 6,3 von 10
- Atmosphäre
- 6,4 von 10, Durchschnitt Dresden: 7 von 10
- Service
- 5,9 von 10, Durchschnitt Dresden: 7,2 von 10
Vier Themen, klare Gewichte. Das Ambiente steht mit 6,4 von 10 am besten da, stützt sich aber auf nur 17 Stimmen. Der Service und das Essen liegen mit 5,9 und 5,4 im Mittelfeld, wobei hier mit 76 und 62 Bewertungen die meisten Erfahrungen gesammelt wurden. Die Preise fallen mit 2,8 deutlich ab und sind der am schlechtesten bewertete Aspekt. Innerhalb der Themen zählt stärker, was viele bewerten, weshalb Service und Essen das Gesamtbild stärker prägen als das Ambiente. In den Gesamtwert von 5,4 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an Starbucks mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
- Guter Kaffee
Was Gäste nicht mögen
- Hohe Preise
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
Wenn du einen schnellen Kaffee brauchst und das Ambiente für dich wichtiger ist als das Preis-Leistungs-Verhältnis, kann ein Besuch funktionieren. Du könntest auf freundliches Personal treffen, musst aber auch mit dem Gegenteil rechnen. Wenn du bei Essen und Trinken Wert auf verlässliche Qualität legst oder auf dein Budget achtest, bist du an anderer Stelle wahrscheinlich besser aufgehoben.
Unser Check: Wie schneidet Starbucks ab?
Essen (5,4 von 10)
von 35 % der Gäste erwähnt
Lohnt sich der Kaffee? Die Meinungen dazu gehen auseinander. Wer das Angebot lobt, erwähnt oft den Kaffee: 14 Stimmen äußern sich positiv. Demgegenüber stehen aber auch kritische Stimmen zur Qualität und zu den Getränken allgemein. Insgesamt sind nur 37,1 % der Bewertungen zum Thema Essen und Trinken zufrieden, was den niedrigen Score erklärt. Der Kaffee ist also ein Streitpunkt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Kaffee wird oft gelobt
Kritikpunkte der Kunden
- Kaffee auch kritisiert
- Qualität der Getränke
Dafür gibt es Lob
- Kaffee
Das kommt weniger gut an
Essen "... … ihres Fehlers, am Ende kaltes Essen bekommen, obwohl ich gesagt habe, ich möchte es aufwärmen. Wenn du deinen … ..."
Geschmack "... Der Geschmack war nicht einmal großartig und fühlte sich wie gefärbtes … ..."
- Essen
- Geschmack
- Getränke
- Espresso
- Zimtschnecke
- Sahne
Wenn du unkompliziert einen Kaffee trinken willst, könntest du hier Glück haben, viele Gäste waren zufrieden. Erwartest du aber eine verlässlich hohe Qualität bei allen Getränken, zeigen die Bewertungen, dass dies nicht immer gegeben ist.
Service (5,9 von 10)
von 43 % der Gäste erwähnt
Das Personal ist laut den Bewertungen das zentrale Thema, das die Meinungen spaltet. Die Stimmen zeichnen ein polarisiertes Bild: 23 Gäste loben das Personal und den Service, während 14 es kritisieren. Die Zufriedenheit liegt bei 48,8 %, also knapp unter der Hälfte. Es scheint stark davon abzuhängen, an wen man gerät. Auch bei der Bestellung gab es vereinzelt Probleme.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Oft freundliches Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Personal auch kritisiert
- Service nicht verlässlich
Dafür gibt es Lob
Verkäuferin "... die Verkäuferin war soo nett sie hat meine Tasche Komplimentiert und uns einen schönen Tag gewünscht ..."
- Verkäuferin
- Bedienung
Das kommt weniger gut an
Service "... Schrecklicher Service, habe nicht bekommen, was ich bestellt habe, wegen ihres Fehlers, am Ende … ..."
Personal "... Extrem unfreundliches Personal. Als nicht exakt passend gezahlt … ..."
- Service
- Personal
- Augen rollen
- Bezahlung
- Mitarbeiter*innen Motivation
- Verachtung
- Bestellung
Du könntest hier auf sehr freundliches Personal treffen, wie es viele Gäste beschreiben. Du solltest dich aber auch darauf einstellen, dass der Service nicht immer reibungslos funktioniert, wie die andere Hälfte der Stimmen zeigt.
Atmosphäre (6,4 von 10)
von 10 % der Gäste erwähnt
Das Lokal selbst kommt bei den Gästen an, der Gesamteindruck ist aber gemischt. Während 72,7 % der Stimmen sich zufrieden äußern, liegt der Score im mittleren Bereich. Vier Bewertungen heben das Lokal positiv hervor, was für die Atmosphäre spricht. Die Datenlage aus 17 Bewertungen ist aber noch schmal und lässt kein vollständiges Urteil zu. So bleibt der Eindruck eines Ortes, der zwar grundsätzlich gefällt, aber noch nicht durchgehend überzeugt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Nettes Lokal
Dafür gibt es Lob
Ort "... … war wie immer super 👌Für einen kurzen Zwischenstop im Hauptbahnhof genau das richtige. ..."
- Ort
- Platz
- Sauberkeit
- Ambiente
- Fülle
- Filiale
Das kommt weniger gut an
Hygiene "... Hygiene könnte verbessert werden und die Kosten sind wirklich ziemlich … ..."
Ambiente "... Das Ambiente: Türen offen, es zieht und auch das Mobiliar hat bessere Tage gesehen. ..."
- Hygiene
- Ambiente
- Größe
- Toiletten
- Lautstärke
Wenn du ein Lokal mit netter Grundatmosphäre suchst und über kleinere Schwächen hinwegsehen kannst, könnte es dir hier gefallen. Für einen besonderen Anlass, bei dem alles stimmen muss, ist es laut den Stimmen vielleicht noch nicht die erste Wahl.
Preis-Leistung (2,8 von 10)
von 10 % der Gäste erwähnt
Wer aufs Geld achtet, wird hier kritisch. Die Preise sind der mit Abstand größte Kritikpunkt in den Bewertungen. Von 18 Gästen, die sich dazu äußern, sind nur 14,3 % zufrieden. Die Mehrheit der negativen Kommentare, nämlich 11, bezieht sich direkt auf den Preis. Positive Stimmen zum Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es in den vorliegenden Daten keine.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Wird als teuer empfunden
Dafür gibt es Lob
- Preis
- Preise
Das kommt weniger gut an
Kosten "... Hygiene könnte verbessert werden und die Kosten sind wirklich ziemlich unfair. Der Geschmack war nicht einmal … ..."
Nachhaltigkeit "... Zusätzlich muss man sogar dafür bezahlen, um Starbuck's ökologischen Fußabdruck auszugleichen. Nicht, dass 5¢ … ..."
- Kosten
- Nachhaltigkeit
- Preis
- Preis für Becher
- Kartenzahlung
- Preise
Wenn der Preis für dich eine untergeordnete Rolle spielt, ist das kein Hindernis. Bist du aber preissensibel, solltest du wissen, dass die meisten Gäste das Gebotene als zu teuer empfanden.
Wie sind die Preise pro Gast bei Starbucks
Im Vergleich zu anderen Cafés in Dresden liegt dieses Haus preislich im günstigeren Bereich. Die meisten Gäste geben rund 6 Euro pro Person aus, was auch genau der Median der Vergleichsgruppe ist. Die Preisangaben sind dabei sehr eindeutig: Fast alle Rechnungen bewegen sich im Bereich bis 10 Euro, was auf ein Angebot ohne teure Überraschungen hindeutet. Nur ganz selten wird es etwas kostspieliger.
Wenn du für Kaffee und Kuchen oder einen kleinen Snack nicht tief in die Tasche greifen willst, bist du hier richtig. Das Budget wird hier kaum strapaziert, auch wenn du spontan vorbeischaust.
Was Gäste über Starbucks sagen
Das erwartet dich bei Starbucks
Ausstattung
- WC
- WLAN
- Kostenloses WLAN
Speiseoptionen
- Dessert
- Frühstück
Angebote
- Kaffee
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
Serviceoptionen
- Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Vor Ort essen
- Dienstleistungen vor Ort