Starbucks Bewertungen: Was Gäste wirklich sagen

Weniger als die Hälfte geht hier zufrieden raus, deutlich weniger als bei den anderen Restaurants derselben Art in Frankfurt am Main. Und die Richtung stimmt: im letzten Jahr deutlich aufwärts.

Ein gutes Drittel dieser Stimmen beschreibt eine Abholung, nicht den Besuch vor Ort.

Selbst der Service überzeugt nicht alle. Beim Preis hakt es öfter.

Essen

3,5

17 Gäste loben, 56 kritisieren

Gelobt: Geschmack (13)

„Auch die Auswahl an Essen und Souvenirs ist gut.“ Quelle: Google, Januar 2026

2 weitere StimmenWeniger

„Service: mangelhaft, Frappucino wie immer lecker“ Quelle: Google, Juni 2023

„Getränke sind wie immer gut.“ Quelle: Google, Dezember 2024

Kritisiert: Geschmack (28), Zutaten (8), Temperatur (8)

„7,48 Euro für einen Matcha Latte zu bezahlen ist viel zu teuer.“ Quelle: Google, April 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Bei einem 6,50€ Kaffee erwarte ich mir, dass der Kaffee frisch gemahlen und zubereitet wird!“ Quelle: Google, September 2024

„Café Latte heißt hier Filterkaffee mit aufgeschäumter Milch. Bei einem …“ Quelle: Google, September 2024

Service

3,5

25 Gäste loben, 81 kritisieren

Gelobt: Freundlichkeit (22), Tempo (7), Professionalität (3)

„Besonders positiv ist mir ([Name]) aufgefallen. Sie war sehr herzlich, aufmerksam und schnell. Mein Iced …“ Quelle: Google, August 2026

2 weitere StimmenWeniger

„Das Personal war brillant - super freundlich und schnell.“ Quelle: Google, März 2026

„Das Team ist immer lieb, aufmerksam und dabei auch richtig flott.“ Quelle: Google, März 2026

Kritisiert: Freundlichkeit (45), Professionalität (22), Tempo (17)

„3 Mitarbeiter, um einen Eiskaffee zuzubereiten (sie wussten nicht, …“ Quelle: Google, Januar 2026

2 weitere StimmenWeniger

„Aber es gibt Tage - manchmal einmal pro Woche -, an denen der Laden geschlossen ist, wenn ich morgens dort ankomme.“ Quelle: Google, Juni 2026

„Die Tische sind übrigens schmutzig, aber kein Angestellter kümmert sich.“ Quelle: Google, August 2024

Ambiente

3,4

13 Gäste loben, 36 kritisieren

Gelobt: Platzangebot (4)

„DB WLAN und geräumiger Bereich zum Sitzen.“ Quelle: Google, Januar 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Gutes kostenloses DB WLAN und geräumiger Bereich …“ Quelle: Google, Januar 2025

„Gut für Reisende, die sich treffen oder einen …“ Quelle: Google, Juli 2024

Kritisiert: Sauberkeit (28), Einrichtung (6), Komfort (5)

„Aber der Laden ist völlig heruntergekommen, kein Mensch räumt auf.“ Quelle: Google, April 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Dass sich Starbucks so eine Peinlichkeit leistet wundert mich sehr.“ Quelle: Google, Juni 2024

„Die allgemeine Umgebung war ebenfalls schlecht. Der Laden fühlte sich während meines Besuchs warm und unbehaglich an, mit kaum oder gar keiner spürbaren Klimaanlage.“ Quelle: Google, Juni 2026

Preis

2,2

3 Gäste loben, 69 kritisieren

Gelobt: nichts Wiederkehrendes

Kritisiert: Preisfairness (26), Extras (16), Transparenz (14)

„6€ für ein Salamibrötchen vom Vortag.“ Quelle: Google, April 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Als sie fragte, ob sie mit Kreditkarte bezahlen könne, antwortete der Angestellte, dass hier nur Bargeld akzeptiert wird!“ Quelle: Google, Juni 2023

„auch mit der App kann man nicht zahlen“ Quelle: Google, November 2024

Gerechnet aus den Noten der Gäste, die so hier waren.

Über Kaffee wird hier am meisten geschrieben, danach über Cappuccino. Aber nicht alle sind begeistert.

1. Kaffee14-mal genannt5,4

   „… die sich treffen oder einen Kaffee trinken.“ Quelle: Google

   2 weitere StimmenWeniger

   „Ordentlicher Kaffee und nettes Ambiente.“ Quelle: Google

   „Waren nach einem Langstreckenflug hier um guten Kaffee zu genießen. Ich war schockiert von dem Zustand der …“ Quelle: Google

2. Cappuccino7-mal genannt4,5

   „Positiv anzumerken ist, dass der Cappuccino in Ordnung war und fast dem üblichen Starbucks-Standard entsprach.“ Quelle: Google

   1 weitere StimmeWeniger

   „Ich hatte einen leckeren Cappuccino, die Mitarbeiter …“ Quelle: Google

3. Espresso3-mal genannt
4. Café Latte3-mal genannt

   „Mein Iced Matcha Latte mit Vanille-Sirup und etwas Süßem dazu konnte ich somit gut genießen.“ Quelle: Google

Aus 78 Bewertungen, in denen ein Gericht vorkommt.

Kritik gibt es hier deutlich öfter als bei den anderen Restaurants derselben Art in Frankfurt am Main. Wenn, dann meistens am Service: Freundlichkeit und Professionalität.

178 von 300 Gästen gaben weniger als 4 Sterne, 59 % gegenüber 24 % bei den anderen Restaurants derselben Art in Frankfurt am Main.

Das Restaurant antwortet auf die meisten Bewertungen. Auf Kritik antwortet es aber nur hin und wieder.

Alle Bewertungen

115 von 300 mit einer Antwort des Restaurants

Kritik, unter 4 Sternen

84 von 178 mit einer Antwort des Restaurants

In den letzten 12 Monaten: 49 von 84 Bewertungen beantwortet.

Es kommen laufend neue Stimmen dazu. Die neuesten Stimmen fallen besser aus als die vom letzten Jahr.

Seit März 2026 liegt die Note höher als im Schnitt aller Jahre.

Von den Stimmen, aus denen die Note entsteht, sind 44 % aus den letzten zwei Jahren.

• 

  August 2026

  jüngste Stimme

• 

  84

  Stimmen in den letzten 12 Monaten

• 

  56 %

  älter als zwei Jahre

Das beste Jahr war 2020 mit 4,6 von 10.