Starbucks Bewertungen: Was Gäste wirklich sagen

Die meisten gehen hier zufrieden raus, so viele wie bei den anderen Restaurants derselben Art in Hamburg. Und die Richtung stimmt: im letzten Jahr deutlich aufwärts.

Ein gutes Drittel dieser Stimmen beschreibt eine Abholung, nicht den Besuch vor Ort.

Selbst das Essen überzeugt nicht alle. Beim Preis hakt es öfter.

Essen

5,2

44 Gäste loben, 25 kritisieren

Gelobt: Geschmack (39), Auswahl (4)

„Der Caramell Macchiato und der Cookie haben auch richtig gut geschmeckt“ Quelle: Google, Dezember 2022

2 weitere StimmenWeniger

„Der Kaffee schmeckt sehr gut 👍 .“ Quelle: Google, März 2023

„Bedienung und die Getränke und das Essen sind immer sehr lecker.“ Quelle: Google, Juli 2022

Kritisiert: Geschmack (14), Auswahl (3), Zutaten (3)

„Zudem sind Aktionen, wie saisonale Pumpkin spice oder Pistaccio sofort “ausverkauft”, weil es auch …“ Quelle: Google, Januar 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Beide bestanden zum größten Teil aus Eiswürfeln. Es war kaum etwas zum Trinken im Becher und der wenige …“ Quelle: Google, März 2020

„der alte Cappuccino (mit normaler Milch!) einfach als „laktosefreier“ Cappuccino an einen anderen Kunden weitergegeben.“ Quelle: Google, November 2022

Service

5,2

38 Gäste loben, 27 kritisieren

Gelobt: Freundlichkeit (37), Tempo (6), Professionalität (3)

„Alle Mitarbeiter sind freundlich und höflich und können nicht genug für Sie tun.“ Quelle: Google, April 2019

2 weitere StimmenWeniger

„Alle waren sehr nett und gut gelaunt. was etwas nervt, sind die anderen Kunden, …“ Quelle: Google, Dezember 2020

„Auch der Service auf der Terasse war toll, man wurde direkt gefragt, ob es noch …“ Quelle: Google, Oktober 2020

Kritisiert: Freundlichkeit (11), Professionalität (9), Genauigkeit der Bestellung (9)

„20min auf einen Kaffee warten, geht wohl etwas zu weit …“ Quelle: Google, Dezember 2024

2 weitere StimmenWeniger

„4 Leute stehen hinter der Theke und unterhalten sich, ich bin der einzige Kunde in der Schlange, muss warten und kein Hallo, kein Willkommen, um meine Bestellung aufzunehmen“ Quelle: Google, Oktober 2022

„Alternativen werden nicht angeboten und die Mitarbeiter finden keine Lösung.“ Quelle: Google, Januar 2025

Ambiente

4,8

17 Gäste loben, 16 kritisieren

Gelobt: Komfort (9), Einrichtung (5), Platzangebot (4)

„Die dicken flauschigen Sessel sind trotzdem gemütlich. In den Café Latte immer gleich …“ Quelle: Google, Februar 2022

2 weitere StimmenWeniger

„Man kann dort super sitzen und leute gucken“ Quelle: Google, April 2025

„Man sitzt da oben in luftiger Höhe, warm und behaglich, umgeben von Licht und vielen tollen Läden. Das hat …“ Quelle: Google, Februar 2022

Kritisiert: Sauberkeit (8), Komfort (5), Einrichtung (3)

„Auf vielen Tischen dreckiges Geschirr da selbst …“ Quelle: Google, Januar 2023

2 weitere StimmenWeniger

„Das ist nicht nur unnötig, sondern auch ein absolutes No-Go in Zeiten, in denen Nachhaltigkeit eigentlich selbstverständlich sein sollte.“ Quelle: Google, Juli 2025

„Es war das reine Chaos.“ Quelle: Google, Juli 2024

Preis

2,9

1 Gäste loben, 16 kritisieren

Gelobt: nichts Wiederkehrendes

Kritisiert: Preis-Leistung (6), Erschwinglichkeit (4), Preisfairness (4)

„Dafür dann 7€ ausgeben ist mir dann zu viel. Wenn ich schon Geld ausgebe für …“ Quelle: Google, August 2024

2 weitere StimmenWeniger

„Die in den E-Mails angebotenen “Aktionen” sind nie so verfügbar, “können aufgrund des …“ Quelle: Google, Januar 2025

„Die Preise sind wie bei jedem Starbucks natürlich sehr hoch, allerdings erwarte ich dann auch eine gewisse Qualität.“ Quelle: Google, August 2024

Gerechnet aus den Noten der Gäste, die so hier waren.

Wenn hier über das Essen geschrieben wird, dann meistens über Kaffee.

1. Kaffee6-mal genannt

   „Der Kaffee schmeckt sehr gut 👍 .“ Quelle: Google

   2 weitere StimmenWeniger

   „Personal, Kaffee wie immer lecker.“ Quelle: Google

   „Kaffee, wie bei jedem anderen Starbucks Top.“ Quelle: Google

Aus 63 Bewertungen, in denen ein Gericht vorkommt.

Kritik gibt es hier so oft wie bei den anderen Restaurants derselben Art in Hamburg. Wenn, dann meistens am Service: Freundlichkeit und Professionalität.

82 von 300 Gästen gaben weniger als 4 Sterne, 27 % gegenüber 26 % bei den anderen Restaurants derselben Art in Hamburg.

Das Restaurant antwortet auf fast jede Bewertung. Auf Kritik antwortet es aber nur hin und wieder.

Alle Bewertungen

44 von 300 mit einer Antwort des Restaurants

Kritik, unter 4 Sternen

25 von 82 mit einer Antwort des Restaurants

In den letzten 12 Monaten: 12 von 15 Bewertungen beantwortet.

Es kommen laufend neue Stimmen dazu. Die neuesten Stimmen fallen besser aus als die vom letzten Jahr. Das allermeiste, was hier steht, ist älter als zwei Jahre.

Seit Juli 2023 liegt die Note unter dem Schnitt aller Jahre.

Von den Stimmen, aus denen die Note entsteht, sind 19 % aus den letzten zwei Jahren.

• 

  August 2026

  jüngste Stimme

• 

  15

  Stimmen in den letzten 12 Monaten

• 

  85 %

  älter als zwei Jahre

Das beste Jahr war 2020 mit 7,2 von 10.