Starbucks Bewertungen: Was Gäste wirklich sagen

Etwa jeder Zweite geht hier zufrieden raus, deutlich weniger als bei den anderen Restaurants derselben Art in Hamburg. Und die Richtung stimmt: im letzten Jahr deutlich aufwärts.

Ein Teil dieser Stimmen beschreibt eine Abholung, nicht den Besuch vor Ort.

Selbst das Essen überzeugt nicht alle. Beim Preis hakt es öfter.

Essen

5,6

43 Gäste loben, 34 kritisieren

Gelobt: Geschmack (34), Auswahl (3)

„Am wichtigsten ist, dass der Kaffee lecker ist und ich normalerweise Filterkaffee trinke.“ Quelle: Google, August 2026

2 weitere StimmenWeniger

„Mein doppelter Espresso war von guter Qualität. Die Klimaanlage war etwas zu kalt …“ Quelle: Google, Mai 2026

„Sehr guter Kaffee, Personal …“ Quelle: Google, Mai 2026

Kritisiert: Geschmack (14), Zutaten (6), Portionsgröße (3)

„Der Kuchen war schon alt und trocken.“ Quelle: Google, Dezember 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Eine Stunde später immer noch nicht Inderlage Zucker aufzufüllen.“ Quelle: Google, Juni 2025

„Hat mich auch gefragt, ob alter Kaffee in Ordnung sei, weil "die Maschine zu lange dauern wird".“ Quelle: Google, Februar 2026

Service

5,3

51 Gäste loben, 52 kritisieren

Gelobt: Freundlichkeit (39), Professionalität (12), Tempo (7)

„Das gesamte Team war sehr freundlich und aufmerksam – besonders [Name] an der Kasse …“ Quelle: Google, Juli 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Die Baristas haben jedoch großartige Arbeit geleistet, die zusätzlichen Leute zu bewältigen und die …“ Quelle: Google, Juni 2026

„Die Mitarbeitenden sind alle ganz goldig und hilfsbereit (:“ Quelle: Google, Dezember 2025

Kritisiert: Freundlichkeit (21), Tempo (18), Professionalität (16)

„allerdings komplett falsch: drei Kaffees statt zwei, dazu die falschen Sorten, alle kalt, und außerdem das falsche Sandwich.“ Quelle: Google, Februar 2026

2 weitere StimmenWeniger

„Bedienung hatte leoder keine Ahnung was er verkauft.“ Quelle: Google, Januar 2026

„Bekommen habe ich beides im Pappbecher als to go. Habe ich nicht bestellt und wurde auch nicht gefragt. Für den …“ Quelle: Google, August 2026

Ambiente

4,0

33 Gäste loben, 59 kritisieren

Gelobt: Komfort (11), Einrichtung (9), Sauberkeit (6)

„Das Ambiente war sehr entspannt und der Service …“ Quelle: Google, August 2026

2 weitere StimmenWeniger

„Das Café bietet eine saubere und friedliche Arbeitsumgebung mit gutem Zugang zu WLAN.“ Quelle: Google, August 2026

„Der Ort ist super. Ich hatte …“ Quelle: Google, Juni 2024

Kritisiert: Sauberkeit (47), Komfort (10), Platzangebot (10)

„aber es ist sehr schmutzig, niemand reinigt den Ort und der Ort ist voller verlassener Becher.“ Quelle: Google, August 2026

2 weitere StimmenWeniger

„Abgerockt, das Klo verdreckt, keine …“ Quelle: Google, Oktober 2025

„Das Ambiente, das man sonst von Starbucks kennt, hat hier leider komplett gefehlt. Was wirklich …“ Quelle: Google, Oktober 2024

Preis

3,1

3 Gäste loben, 20 kritisieren

Gelobt: nichts Wiederkehrendes

Kritisiert: Preisfairness (9), Erschwinglichkeit (5), Extras (5)

„Dafür ist der Kaffee eindeutig zu teuer. Drei Männer hinterm Tresen.“ Quelle: Google, Oktober 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist bekanntermaßen schlecht.“ Quelle: Google, Januar 2025

„Für 5,50 €. Zu sagen, ich fühle mich abgezockt, ist untertrieben …“ Quelle: Google, Juni 2024

Gerechnet aus den Noten der Gäste, die so hier waren.

Über Kaffee wird hier am meisten geschrieben, danach über Cappuccino. Mit Licht und Schatten.

1. Kaffee14-mal genannt6,7

   „Der Kaffee war top. Es wurde Americano und Cappuccino bestellt.“ Quelle: Google

   2 weitere StimmenWeniger

   „Kaffee ganz gut.“ Quelle: Google

   „… gut (auch sie geben Ihnen bei jedem Kauf Punkte, um kostenlosen Kaffee zu bekommen, wenn Sie eine App haben).“ Quelle: Google

2. Cappuccino8-mal genannt3,6

   „Cappuccino schmeckt allerding“ Quelle: Google

3. Espresso3-mal genannt

   „Mein doppelter Espresso war von guter Qualität. Die Klimaanlage war etwas zu kalt …“ Quelle: Google

4. Kuchen3-mal genannt6,3

   „… hatten zwei richtig tolle Getränke und dazu ein pinkes Stück Kuchen — das musste einfach sein, weil ich Pink …“ Quelle: Google

   2 weitere StimmenWeniger

   „sehr lecker. Guter Katotten-Kuchen.“ Quelle: Google

   „… ihren Vorschlag hätte ich den leckeren Kuchen nicht entdeckt. Ich kann diesen Starbucks …“ Quelle: Google

Aus 61 Bewertungen, in denen ein Gericht vorkommt.

Kritik gibt es hier deutlich öfter als bei den anderen Restaurants derselben Art in Hamburg. Wenn, dann meistens am Ambiente: Sauberkeit und Komfort.

123 von 300 Gästen gaben weniger als 4 Sterne, 41 % gegenüber 26 % bei den anderen Restaurants derselben Art in Hamburg.

Das Restaurant antwortet auf die meisten Bewertungen. Und auf Kritik antwortet es meistens.

Alle Bewertungen

168 von 300 mit einer Antwort des Restaurants

Kritik, unter 4 Sternen

95 von 123 mit einer Antwort des Restaurants

In den letzten 12 Monaten: 68 von 95 Bewertungen beantwortet.

Es kommen laufend neue Stimmen dazu. Die neuesten Stimmen fallen besser aus als die vom letzten Jahr.

Seit April 2026 liegt die Note höher als im Schnitt aller Jahre.

Von den Stimmen, aus denen die Note entsteht, sind 58 % aus den letzten zwei Jahren.

• 

  September 2026

  jüngste Stimme

• 

  95

  Stimmen in den letzten 12 Monaten

• 

  50 %

  älter als zwei Jahre

Das beste Jahr war 2026 mit 5,6 von 10.