Starbucks Bewertungen: Was Gäste wirklich sagen

Weniger als die Hälfte geht hier zufrieden raus, deutlich weniger als bei den anderen Restaurants derselben Art in Hamburg. Nur die Richtung stimmt nicht: im letzten Jahr deutlich abwärts.

Ein Teil dieser Stimmen beschreibt eine Abholung, nicht den Besuch vor Ort.

Selbst das Essen überzeugt nicht alle. Beim Preis hakt es öfter.

Essen

4,9

33 Gäste loben, 36 kritisieren

Gelobt: Geschmack (29)

„Dafür war es dann aber auch wirklich ein seeehr großer Americano, der Service sehr gut (auf …“ Quelle: Google, November 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Der Geschmack des Kaffees war es wert...“ Quelle: Google, September 2025

„Er bereitete nicht nur unsere Getränke und Speisen zu. Er fügte eine persönliche Note …“ Quelle: Google, September 2025

Kritisiert: Geschmack (21), Temperatur (5), Auswahl (4)

„aber denn gibt es hier nur für Frauen für Männer ist er ausverkauft“ Quelle: Google, August 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Außerdem war mein Kaffee kalt und die Tische waren dreckig.Nie wieder!“ Quelle: Google, Oktober 2025

„Der Kaffee zu lasch, viel Milch, seeeehr wenig Espresso und schreiende Kinder kamen noch …“ Quelle: Google, Dezember 2025

Service

4,6

50 Gäste loben, 70 kritisieren

Gelobt: Freundlichkeit (45), Professionalität (9), Tempo (4)

„das Mädel macht die Arbeit von 3 Menschen.“ Quelle: Google, Dezember 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Das Personal ist zuvorkommend und sehr motiviert.“ Quelle: Google, Mai 2026

„Das Personal war super herzlich, besonders [Name] Nahm unsere …“ Quelle: Google, September 2025

Kritisiert: Freundlichkeit (47), Tempo (15), Professionalität (14)

„Bedienung kann nur schlecht lesen und gar keine Namen aussprechen. Service …“ Quelle: Google, September 2025

2 weitere StimmenWeniger

„bekommen nicht auf die Kette ist …“ Quelle: Google, September 2025

„Betet, dass nicht dieser schwarzhaarige Barista euren Matcha Latte macht. Ich und eine Freundin …“ Quelle: Google, Februar 2026

Ambiente

4,2

38 Gäste loben, 57 kritisieren

Gelobt: Einrichtung (20), Komfort (13), Platzangebot (8)

„Schade, eine so schöne Location zu verschwenden! Dieses Starbucks hat das Glück, …“ Quelle: Google, Februar 2026

2 weitere StimmenWeniger

„Schöne Lage in der Mönckebergstraße und der Außenbelereich ist toll.“ Quelle: Google, Mai 2026

„So ein schöner Ort, um deinen Kaffee zu trinken und zu plaudern.“ Quelle: Google, September 2025

Kritisiert: Sauberkeit (40), Einrichtung (8), Komfort (8)

„Ambiente absolut trostlos und der Matcha schmeckte auch nicht;“ Quelle: Google, Oktober 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Das Ambiente ist sehr ungemütlich. War schon in vielen Starbucks.“ Quelle: Google, März 2026

„Reinigungs Kraft vermitteln möchte das WC nicht sauber ist wird mann auch noch angemacht.“ Quelle: Google, Juli 2026

Preis

2,2

2 Gäste loben, 55 kritisieren

Gelobt: nichts Wiederkehrendes

Kritisiert: Extras (37), Preisfairness (12), Erschwinglichkeit (10)

„„Die Preisgestaltung tut uns Leid.“ Dann machen Sie es doch besser. 8 € für einen kleinen …“ Quelle: Google, Oktober 2025

2 weitere StimmenWeniger

„8 € für einen kleinen Kaffee, 9 € für einen sehr großen, so ein Quatsch.“ Quelle: Google, Oktober 2025

„Bargeldlos bezahlen mit Handy Sparkasse geht auch nicht.“ Quelle: Google, Oktober 2025

Gerechnet aus den Noten der Gäste, die so hier waren.

Wenn hier über das Essen geschrieben wird, dann meistens über Kaffee. Mit Licht und Schatten.

1. Kaffee25-mal genannt6,7

   „… er Match trinken und Match war nicht da, also nahm ich nur meinen Kaffee.“ Quelle: Google

   2 weitere StimmenWeniger

   „Ein cooler Ort, um in der Stadt Kaffee zu trinken und zu genießen!“ Quelle: Google

   „Guter Kaffee, draußen …“ Quelle: Google

2. Matcha5-mal genannt3,5

   „Jedenfalls war der Matcha wirklich gut!“ Quelle: Google

   1 weitere StimmeWeniger

   „… uns, er machte einen kleinen Flat White für meinen Freund und sagte, genieße diesen, bis Matcha wieder da ist.“ Quelle: Google

3. Cappuccino3-mal genannt1,3

Aus 57 Bewertungen, in denen ein Gericht vorkommt.

Kritik gibt es hier deutlich öfter als bei den anderen Restaurants derselben Art in Hamburg. Wenn, dann meistens am Service: Freundlichkeit und Tempo.

158 von 300 Gästen gaben weniger als 4 Sterne, 53 % gegenüber 25 % bei den anderen Restaurants derselben Art in Hamburg.

Das Restaurant antwortet auf die meisten Bewertungen. Und wer Kritik schreibt, bekommt fast immer eine Antwort.

Alle Bewertungen

214 von 300 mit einer Antwort des Restaurants

Kritik, unter 4 Sternen

130 von 158 mit einer Antwort des Restaurants

In den letzten 12 Monaten: 101 von 139 Bewertungen beantwortet.

Es kommen laufend neue Stimmen dazu. Die neuesten Stimmen fallen schwächer aus als die vom letzten Jahr.

Seit September 2025 liegt die Note höher als im Schnitt aller Jahre.

Von den Stimmen, aus denen die Note entsteht, sind 81 % aus den letzten zwei Jahren.

• 

  September 2026

  jüngste Stimme

• 

  139

  Stimmen in den letzten 12 Monaten

• 

  19 %

  älter als zwei Jahre

Das beste Jahr war 2025 mit 4,6 von 10.