Starbucks ist ein Coffee Shop in Köln. Das Angebot umfasst Frühstück, Dessert, Kaffee und kleine Snacks. Es gibt Sitzplätze, die auch für Gruppen und Studierende geeignet sind. Das Haus verfügt über einen rollstuhlgerechten Eingang, ein entsprechendes WC und Sitzplätze. Hunde sind erlaubt. Für die Anreise mit dem Auto stehen kostenpflichtige Parkmöglichkeiten auf der Straße und in einer Parkgarage zur Verfügung. Bezahlung ist mit Kredit- und Debitkarten sowie per NFC möglich.
Starbucks im Überblick
Die Bewertungen zeichnen ein kritisches Bild. Das Starbucks in Köln sammelt mit 5,1 von 10 Punkten über 300 Stimmen ein Ergebnis, das von deutlichen Schwächen geprägt ist. Laut den Gästen ist der Preis der größte Streitpunkt, hier fällt die Kritik einhellig aus. Der Service spaltet die Meinungen: Das Personal wird für seine Art gelobt und zugleich oft kritisiert. Auch beim Essen und Ambiente gehen die Erfahrungen auseinander. Unterm Strich steht ein Haus mit vielen bekannten Problemen.
Starbucks – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Starbucks: Gesamtnote 5,1 von 10. Weiterempfehlung 4,4, Essen 5,6, Preis-Leistung 2,1, Atmosphäre 4,7, Service 5,1 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Köln: 7,4 von 10.
Durchschnitt Köln (7,4 von 10)
- Gesamtbewertung
- 5,1 von 10
- Weiterempfehlung
- 4,4 von 10, Durchschnitt Köln: 7,2 von 10
- Essen
- 5,6 von 10, Durchschnitt Köln: 7,6 von 10
- Preis-Leistung
- 2,1 von 10, Durchschnitt Köln: 6 von 10
- Atmosphäre
- 4,7 von 10, Durchschnitt Köln: 6,9 von 10
- Service
- 5,1 von 10, Durchschnitt Köln: 7,4 von 10
Die vier Themenwerte zeigen, wo die Probleme liegen. Am deutlichsten fallen die Preise mit 2,1 von 10 ab: Keine der 24 Stimmen zu diesem Thema ist positiv. Das Ambiente landet mit 4,7 ebenfalls im unteren Bereich, gestützt auf 77 Bewertungen. Der Service und das Essen stehen mit 5,1 und 5,6 etwas besser da, aber auch hier ist die Zufriedenheit mit 46,6 % bzw. 55,4 % niedrig. Innerhalb der Themen zählt schwerer, was viele bewerten. In den Gesamtwert von 5,1 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen. Über alle Bereiche hinweg liegt die Zufriedenheit bei 43,1 %.
Was Gäste an Starbucks mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
- Guter Kaffee
- Gute Lage
Was Gäste nicht mögen
- Hohe Preise
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
Wenn du einen schnellen Kaffee brauchst und über hohe Preise und ein lautes Umfeld hinwegsehen kannst, mag es für dich passen. Erwarte aber keinen reibungslosen Service oder ein besonderes Erlebnis. Wenn dir das Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig ist oder du einen ruhigen Ort für ein Gespräch suchst, bist du hier wahrscheinlich falsch. Für einen unkomplizierten Kaffee für unterwegs kann es reichen, für mehr eher nicht.
Unser Check: Wie schneidet Starbucks ab?
Essen (5,6 von 10)
von 24 % der Gäste erwähnt
Der Kaffee spaltet die Meinungen. Er ist das am häufigsten bewertete Angebot und wird von 17 Stimmen gelobt, aber auch 8 Mal kritisiert. Ähnlich sieht es bei den Getränken aus. Insgesamt äußern sich 55,4 % der Gäste zufrieden zum Essen und Trinken. Der Kuchen kommt bei den wenigen Erwähnungen positiv an. Das Bild, das die Bewertungen zeichnen, ist also uneinheitlich: was du auf den Teller bekommst, kann überzeugen, muss es aber nicht.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Gelobter Kaffee
- Positiv erwähnter Kuchen
Kritikpunkte der Kunden
- Kritisierter Kaffee
- Kritisierte Getränke
Dafür gibt es Lob
Getränke "... Sehr nettes Personal, Leckere Getränke. Das einzige Problem ist die lange … ..."
- Getränke
- Tassen
- Kaffee-Spezialitäten
- Kaffee
- Kuchen
Das kommt weniger gut an
Cappucino "... rinfach 5€ für heiße Milch ausgegeben. Man schmeckt keinen Kaffee raus. Standardgetränke kann … ..."
- Cappucino
- Kaffee
- Standardgetränke
Wenn du nur auf einen Kaffee vorbeikommst, ist es Glückssache, ob er dir schmeckt. Die Bewertungen deuten darauf hin, dass du hier keine kulinarischen Höhenflüge erwarten solltest, aber für eine einfache Pause kann es passen.
Service (5,1 von 10)
von 33 % der Gäste erwähnt
Freundlich, aber nicht immer zuverlässig. So lässt sich der Service laut den Bewertungen zusammenfassen. Das Personal wird von 30 Stimmen für seine Art gelobt, erhält aber auch von 26 Stimmen Kritik. Die Zufriedenheit liegt bei 46,6 %. Wiederholt geht es dabei um die Wartezeit oder Probleme bei der Bestellung. Es scheint also stark davon abzuhängen, wen man erwischt und wie viel gerade los ist.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
- Probleme bei Bestellung
Dafür gibt es Lob
Personal "... Sehr nettes Personal, Leckere Getränke. ..."
- Personal
- Service
- Hilfsbereitschaft
Das kommt weniger gut an
Wartezeit "... … arbeiten aber leider muss man dennoch sehr lange auf ein Getränk warten! ..."
- Wartezeit
- Personal
- Service
- Barista
Wenn du es nicht eilig hast und über kleine Schwächen hinwegsehen kannst, wirst du hier wahrscheinlich eine freundliche Bedienung erleben. Erwartest du aber einen reibungslosen und schnellen Ablauf, könnte dein Besuch hier Geduld erfordern.
Atmosphäre (4,7 von 10)
von 26 % der Gäste erwähnt
Wer es ruhig mag, hat es hier schwer. Das ist der Eindruck, den die Bewertungen zum Ambiente hinterlassen: die Lautstärke wird oft als anstrengend beschrieben. Während einige Gäste das Lokal und seine Lage loben, sehen andere die Atmosphäre kritischer. Bei nur 37,3 % zufriedenen Stimmen überwiegt die Kritik. Mehrere Stimmen erwähnen die Toiletten negativ, auch die Tische werden vereinzelt bemängelt. Für einen Besuch bedeutet das: die Erwartungen an die Räumlichkeiten sollten nicht zu hoch sein.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Gute Lage
Kritikpunkte der Kunden
- Hoher Geräuschpegel
- Kritik an Toiletten
Dafür gibt es Lob
Atmosphäre "... Ich liebe diesen Laden und die Atmosphäre dort! ..."
- Atmosphäre
- Playlist
- Laden
- Lage
- Treffpunkt
Das kommt weniger gut an
Hygiene "... Dieser Starbucks ist extrem unhygienisch chaotisch und ungemüdlich einfach nur eine Frechheit, dann noch … ..."
Gemütlichkeit "... Dieser Starbucks ist extrem unhygienisch chaotisch und ungemüdlich einfach nur eine Frechheit, dann noch … ..."
- Hygiene
- Gemütlichkeit
- Toiletten
- Toilette
- Sauberkeit
- Lautstärke
- Tische
Wenn du einen Ort für ein ungestörtes Gespräch suchst, ist das Ambiente laut den Gästen nicht die stärkste Seite des Hauses. Wenn dir Trubel aber nichts ausmacht und du nur einen Platz für einen Kaffee brauchst, wirst du dich hier zurechtfinden.
Preis-Leistung (2,1 von 10)
von 8 % der Gäste erwähnt
Die Gäste, die sich zu den Preisen äußern, sind sich einig: sie empfinden sie als zu hoch. Von 24 Bewertungen zu diesem Thema ist keine einzige positiv. Der Preis selbst ist der häufigste Kritikpunkt, gefolgt von Anmerkungen zum Trinkgeld. Die Bewertungen zeichnen hier ein sehr klares Bild. Wer hierher kommt, sollte sich auf Kosten einstellen, die von den Besuchern als über dem Durchschnitt liegend wahrgenommen werden.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
- Kritik am Trinkgeld
Das kommt weniger gut an
Preis "... rinfach 5€ für heiße Milch ausgegeben. Man schmeckt keinen Kaffee raus. ..."
Toilettennutzung "... … okay, und man muss noch 1 Euro für die Nutzung der Toiletten zahlen. Das ist aber unverschämt und unangenehm. ..."
- Preis
- Toilettennutzung
- Toiletten
- Essen
- Preise
- Pfefferminztee
Wenn du auf dein Budget achten musst, ist das hier laut den Gästen nicht der richtige Ort für dich. Die einhellige Kritik am Preis-Leistungs-Verhältnis legt nahe, dass du dich darauf einstellen solltest, mehr zu bezahlen, als es dir vielleicht wert ist.
Wie sind die Preise pro Gast bei Starbucks
Die Preisangaben der Gäste teilen sich in zwei Gruppen: Die meisten zahlen für einen schnellen Besuch bis 10 Euro, eine zweite, fast ebenso große Gruppe gibt zwischen 11 und 20 Euro aus. Der Median liegt bei 6 Euro und damit genau auf dem Niveau, das für einen Coffee Shop in Köln üblich ist. Nur sehr wenige Besuche fallen teurer aus, was darauf hindeutet, dass man hier für einen Kaffee ebenso einkehren kann wie für ein kleines Frühstück.
Wenn du nur einen Kaffee trinken willst, kommst du sehr günstig weg. Auch für einen kleinen Snack oder ein Frühstück musst du nicht tief in die Tasche greifen. Das Budget bleibt überschaubar.
Was Gäste über Starbucks sagen
Das erwartet dich bei Starbucks
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechte Sitzplätze
- Rollstuhlgerechtes WC
Ausstattung
- WC
Ambiente
- Leger
- Gemütlich
- Trendy
Publikum
- Touristen
- Gruppen
- Studierende
Speiseoptionen
- Dessert
- Sitzplätze
- Frühstück
Highlights
- Guter Kaffee
- Große Auswahl an Teesorten
Angebote
- Kaffee
- Kleiner Snack
Parkplätze
- Kostenpflichtiges Parken auf der Straße
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
- Kostenpflichtige Parkgarage
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
Haustiere
- Hunde erlaubt
Besonders beliebt
- Allein speisen
- Frühstück
Serviceoptionen
- Lieferung
- Kontaktlose Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Vor Ort essen
- Sitzplätze im Freien
- Dienstleistungen vor Ort