Starbucks ist ein Coffee Shop in Köln. Das Angebot umfasst Frühstück, Desserts, Kaffee und kleine Snacks. Es gibt kostenloses WLAN und die Räumlichkeiten sind mit rollstuhlgerechten Sitzplätzen und einem barrierefreien Eingang ausgestattet. Das Haus ist bei Studierenden und Touristen beliebt und eignet sich auch für Gäste, die allein kommen. Lieferungen sind möglich und es werden Kreditkarten, Debitkarten sowie mobile Zahlungen akzeptiert.
Starbucks im Überblick
Lohnt sich ein Besuch bei Starbucks? Die Antwort der Gäste fällt klar aus: eher nein. Mit einer Zufriedenheit von nur 33,1 % über 300 Bewertungen hinweg ist das Urteil deutlich. Wer das Personal lobt, findet freundliche Worte für den Umgang. Doch die Kritik überwiegt klar. Die Preise sind der Hauptgrund für die Unzufriedenheit, gefolgt von einem Service, der oft als langsam empfunden wird. Auch das Essen und das Ambiente können das Bild nicht drehen. Unterm Strich steht ein Ergebnis von 4,6 von 10.
Starbucks – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Starbucks: Gesamtnote 4,6 von 10. Weiterempfehlung 3,7, Essen 4,8, Preis-Leistung 2,9, Atmosphäre 4,6, Service 4,5 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Köln: 7,4 von 10.
Durchschnitt Köln (7,4 von 10)
- Gesamtbewertung
- 4,6 von 10
- Weiterempfehlung
- 3,7 von 10, Durchschnitt Köln: 7,2 von 10
- Essen
- 4,8 von 10, Durchschnitt Köln: 7,6 von 10
- Preis-Leistung
- 2,9 von 10, Durchschnitt Köln: 6 von 10
- Atmosphäre
- 4,6 von 10, Durchschnitt Köln: 6,9 von 10
- Service
- 4,5 von 10, Durchschnitt Köln: 7,4 von 10
Die Zahlen spiegeln die Kritik wider. Mit einem Wert von 2,8 von 10 und nur 11,4 % zufriedenen Stimmen ist das Preis-Leistungs-Verhältnis das mit Abstand schwächste Thema. Der Service folgt mit 4.5, gestützt auf die meisten Stimmen: 102 Gäste äußern sich hier, und die Meinungen über das Personal gehen auseinander. Das Ambiente erreicht 4,6 und die Küche 4.8, beide ebenfalls im unteren Bereich. Innerhalb der Themen zählt schwerer, was viele bewerten. In den Gesamtwert von 4,6 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an Starbucks mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
- Guter Kaffee
Was Gäste nicht mögen
- Hohe Preise
- Unaufmerksames Personal
- Lange Wartezeiten
Wenn du nur einen Kaffee brauchst und über die Preise hinwegsehen kannst, ist es eine Option. Du könntest Glück mit dem Personal haben, aber stell dich darauf ein, dass es auch mal länger dauern kann. Wenn dir aber ein stimmiges Gesamtpaket aus Service, Ambiente und Preis-Leistung wichtig ist, bist du hier laut den Stimmen der Gäste an der falschen Adresse. Für die meisten ist das Erlebnis die Kosten nicht wert.
Unser Check: Wie schneidet Starbucks ab?
Essen (4,8 von 10)
von 29 % der Gäste erwähnt
Gäste bewerten das Essen kritisch. Seit März 2026 ist der Tenor in den Bewertungen deutlich negativer geworden. Der Kaffee kommt dabei noch am besten weg, 14 Stimmen loben ihn. Bei den Getränken insgesamt gehen die Meinungen auseinander, hier stehen sich positive und negative Erwähnungen gegenüber. Das Essen selbst wird seltener positiv hervorgehoben. Insgesamt äußern sich nur 38,6 % der Stimmen zufrieden über das Angebot.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Gelobter Kaffee
Kritikpunkte der Kunden
- Kritik an Getränken
Dafür gibt es Lob
Getränke "... Nette und freundliche Mitarbeiter, die Qualität der Getränke ist auch ziemlich gut. ..."
- Getränke
- Kuchen
- Kaffee
- Getränke und Essen
Das kommt weniger gut an
Größen "... … langsam, die Preise sind unfassbar hoch, die Größen sind total unpassend (außer wenn man sich leisten kann, eine … ..."
Besteck "... … und das Besteck ist völlig ungeeignet: wie soll man seinen Kaffee rühren oder den Schaum essen? Kaffee zu … ..."
- Größen
- Besteck
- Kaffee trinken
- Maschinen
- Vergleichbarkeit
Wenn du nur auf einen Kaffee vorbeikommst, stehen die Chancen laut den Gästen am besten. Für ein ganzes Essen ist das Echo in den Bewertungen aktuell sehr verhalten.
Service (4,5 von 10)
von 34 % der Gäste erwähnt
Der Service ist ein Punkt, bei dem du dich auf unterschiedliche Erfahrungen einstellen solltest. Zwar wird das Personal von 26 Stimmen für seine Freundlichkeit gelobt, doch dem stehen 22 kritische Nennungen gegenüber. Auch die Wartezeit ist ein wiederkehrendes Thema, das 12 Gäste bemängeln. Die Zufriedenheit liegt bei nur 33,2 %. Ob Bestellung oder Betreuung, die Abläufe wirken auf die Gäste nicht immer eingespielt. Ein Besuch kann also sehr unterschiedlich ausfallen.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Uneinheitlicher Service
Dafür gibt es Lob
Mitarbeiter "... Nette und freundliche Mitarbeiter, die Qualität der Getränke ist auch … ..."
- Mitarbeiter
- Personal
- Service
Das kommt weniger gut an
Barista "... … bitte wieder gehen lassen, sowas Dreistes und Asoziales hab ich bei Starbucks noch nie erlebt und ich bin seit 15+ … ..."
Kundschaft "... Gern diejenige kündigen, dann kommt die Kundschaft auch gerne wieder :) ..."
- Barista
- Kundschaft
- Service
- Öffnungszeit
- Mitarbeiter
- Antworten
- Wartezeit
Du könntest Glück haben und freundlich bedient werden, aber eine Garantie gibt es laut den Bewertungen nicht. Wenn dir ein reibungsloser und schneller Service wichtig ist, solltest du mit den Erwartungen vorsichtig sein.
Atmosphäre (4,6 von 10)
von 18 % der Gäste erwähnt
Die Tische sind ein Thema. Wer hier sitzt, kritisiert sie mehrfach als zu eng gestellt. Die Bewertungen zum Ambiente sind insgesamt verhalten, nur 36,0 % äußern sich zufrieden. Wer die Aussicht lobt, findet freundlichere Worte, doch auch die Toiletten werden vereinzelt als Kritikpunkt genannt. Die Atmosphäre selbst wird von den Gästen uneinheitlich beschrieben. Wenn du Wert auf ein stimmiges Raumerlebnis legst, solltest du die Bewertungen genau lesen.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Schöne Aussicht
Kritikpunkte der Kunden
- Enge Tische
- Kritik an Toiletten
Dafür gibt es Lob
- Filiale
- Atmosphäre
Das kommt weniger gut an
Toiletten "... Leider gibt es keine Toiletten bei euch auch wenn eure … ..."
Ambiente "... … frisch renoviert und ich fühle mich wie in der Kantine von Ikea als wie in einem Starbucks. ..."
- Toiletten
- Ambiente
- Platzbelegung
- WC
- Tür
- Musik
- Gemütlichkeit
Für einen Abend mit schöner Aussicht kann es passen, wenn du über die Einrichtung hinwegsehen kannst. Suchst du ein ruhiges, sorgfältig gestaltetes Ambiente, ist das laut den Gästen nicht die Stärke des Ortes.
Preis-Leistung (2,9 von 10)
von 13 % der Gäste erwähnt
Kaum Lob, viel Kritik. Die Preise sind für die meisten Gäste, die sich dazu äußern, ein klares Ärgernis. In den Bewertungen ist das Preis-Leistungs-Verhältnis der mit Abstand größte Kritikpunkt. Von den Stimmen zum Thema äußern sich nur 11,4 % zufrieden, während 25 Erwähnungen die Preise explizit als zu hoch empfinden. Positive Kommentare sind hier nicht zu finden.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Dafür gibt es Lob
- Belohnungssystem
Das kommt weniger gut an
Preise "... … ist wegen des Konzeptes sehr langsam, die Preise sind unfassbar hoch, die Größen sind total unpassend (außer wenn … ..."
Preis "... Ginger Ale Espresso - kein Fan 🥲 und auch etwas teuer für die Qualität. Das Personal ist nett, meine Bestellung kam … ..."
- Preise
- Preis
- Abrechnung
- Expresso- und Vanilleshot
- Filiale Bahnhof
Wenn du auf dein Budget achtest, wirst du hier laut den Bewertungen nicht fündig. Die Preise sind ein Punkt, den fast alle kritisch sehen.
Wie sind die Preise pro Gast bei Starbucks
Preislich liegt dieses Haus genau auf der Linie vergleichbarer Coffee Shops in Köln, wo die Mitte ebenfalls bei 6 Euro liegt. Die meisten Gäste geben hier zwischen 1 und 10 Euro aus, was für einen schnellen Kaffee oder einen kleinen Snack spricht. Wer sich für ein richtiges Frühstück entscheidet, landet eher im Bereich bis 20 Euro. Die Kosten sind also sehr vorhersehbar und hängen klar davon ab, ob du nur kurz einkehrst oder länger bleibst.
Wenn du einen günstigen Kaffee suchst, bist du hier richtig. Auch für ein kleines Frühstück musst du nicht tief in die Tasche greifen. Das Budget wird hier selten gesprengt, solange du bei den Kleinigkeiten bleibst.
Was Gäste über Starbucks sagen
Das erwartet dich bei Starbucks
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechte Sitzplätze
Ausstattung
- WLAN
- Kostenloses WLAN
Ambiente
- Leger
- Trendy
Publikum
- Touristen
- Studierende
Speiseoptionen
- Dessert
- Sitzplätze
- Frühstück
Highlights
- Guter Kaffee
- Große Auswahl an Teesorten
Angebote
- Spätabendessen
- Kaffee
- Kleiner Snack
Parkplätze
- Kostenpflichtiges Parken auf der Straße
- Kostenpflichtiger Parkplatz
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
Besonders beliebt
- Allein speisen
- Frühstück
Serviceoptionen
- Lieferung
- Kontaktlose Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Vor Ort essen
- Sitzplätze im Freien
- Dienstleistungen vor Ort