Starbucks Bewertungen: Was Gäste wirklich sagen

Etwa jeder Zweite geht hier zufrieden raus, deutlich weniger als bei den anderen Restaurants derselben Art in Köln. Und die Richtung stimmt: im letzten Jahr deutlich aufwärts.

Ein gutes Drittel dieser Stimmen beschreibt eine Abholung, nicht den Besuch vor Ort.

Selbst das Essen überzeugt nicht alle. Beim Preis hakt es öfter.

Essen

5,6

33 Gäste loben, 25 kritisieren

Gelobt: Geschmack (25)

„Der Eiskaffee Karamell war geschmacklich sehr lecker. Das restliche Erlebnis war …“ Quelle: Google, Juni 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Der Kaffee ist aber lecker gemacht.“ Quelle: Google, März 2024

„Getränke & Teilchen sind sehr lecker, ich komme schon seit …“ Quelle: Google, April 2026

Kritisiert: Geschmack (14), Auswahl (4), Temperatur (3)

„Cappuccino und nerdeyse hiç kahve tadı gelmiyor. Sadece sütlü gibi. 2 tane barista var …“ Quelle: Google, Dezember 2024

2 weitere StimmenWeniger

„der Carrot Cake ist verpackt gekommen, nach 15 Minuten , weil ich erinnert habe, dass das bestellt wurde, obwohl das zum hier Essen bestellt wurde..“ Quelle: Google, März 2025

„Essen geschmacklich nicht empfehlenswert: …“ Quelle: Google, November 2024

Service

4,4

28 Gäste loben, 50 kritisieren

Gelobt: Freundlichkeit (26), Professionalität (3), Fachwissen (3)

„Besonders [Name] war super nett, sympathische Mitarbeiter runden ein leckeres …“ Quelle: Google, Oktober 2023

2 weitere StimmenWeniger

„Der Mitarbeiter [Name] war sehr freundlich und zuvorkommend.“ Quelle: Google, Oktober 2023

„Die Mitarbeiterin mit den grünen Haaren, war super sympathisch!!! 🤗 Sie …“ Quelle: Google, Juni 2026

Kritisiert: Freundlichkeit (36), Tempo (13), Professionalität (7)

„Bedienung zumindest heute unfreundlich. Zudem unprofessionell.“ Quelle: Google, Januar 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Das war mir wirklich unangenehm. Ich verstehe, dass der Job anstrengend sein …“ Quelle: Google, September 2024

„Dem Barister war es wichtiger, dass seine Frisur gut sitzt statt die Getränke fertig zu bekommen.“ Quelle: Google, April 2026

Ambiente

3,9

19 Gäste loben, 44 kritisieren

Gelobt: Komfort (9), Platzangebot (5), Einrichtung (4)

„Ein Starbucks, wo man in ruhe Verweilen kann und sehr nette Mitarbeiter.“ Quelle: Google, September 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Es ist an einem sehr zentralen Punkt. Nah genug, um überall hin zu gehen.“ Quelle: Google, Dezember 2024

„Ich mag diese lockere Einstellung.“ Quelle: Google, Juli 2024

Kritisiert: Sauberkeit (34), Komfort (9), Platzangebot (7)

„Ambiente nicht vorhanden.“ Quelle: Google, Oktober 2023

2 weitere StimmenWeniger

„Das Café ist alles andere als gemütlich.“ Quelle: Google, Mai 2026

„Tische ungepflegt und auch das WLAN ist UNZUVERLÄSSIG oben neben dem Fenster!!! Verschwendete Reise, um etwas …“ Quelle: Google, Juni 2025

Preis

3,3

1 Gäste loben, 12 kritisieren

Gelobt: nichts Wiederkehrendes

Kritisiert: Erschwinglichkeit (5), Preisfairness (4)

„Aber bei den haarsträubenden Preisen gibt es natürlich eine souveräne Konstanz.“ Quelle: Google, Dezember 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Aber muss ehrlich sagen bei den Preisen kippt man ja langsam echt vom Hocker.“ Quelle: Google, April 2025

„warum Starbucks in Deutschland nach Trinkgeld fragt, wenn das Personal nicht einmal freundlich ist“ Quelle: Google, Juli 2025

Gerechnet aus den Noten der Gäste, die so hier waren.

Wenn hier über das Essen geschrieben wird, dann meistens über Kaffee. Mit Licht und Schatten.

1. Kaffee16-mal genannt6,4

   „Der Laden ist in Ordnung, wenn man arbeiten und seinen Kaffee genießen möchte. Allerdings ist das …“ Quelle: Google

   2 weitere StimmenWeniger

   „Der Kaffee ist aber lecker gemacht.“ Quelle: Google

   „Kaffee ist sehr gut aber das Gebäck …“ Quelle: Google

Aus 47 Bewertungen, in denen ein Gericht vorkommt.

Kritik gibt es hier deutlich öfter als bei den anderen Restaurants derselben Art in Köln. Wenn, dann meistens am Service: Freundlichkeit und Tempo.

123 von 300 Gästen gaben weniger als 4 Sterne, 41 % gegenüber 19 % bei den anderen Restaurants derselben Art in Köln.

Das Restaurant antwortet auf die meisten Bewertungen. Und auf Kritik antwortet es meistens.

Alle Bewertungen

165 von 300 mit einer Antwort des Restaurants

Kritik, unter 4 Sternen

98 von 123 mit einer Antwort des Restaurants

In den letzten 12 Monaten: 39 von 77 Bewertungen beantwortet.

Es kommen laufend neue Stimmen dazu. Die neuesten Stimmen fallen besser aus als die vom letzten Jahr.

Seit August 2024 liegt die Note unter dem Schnitt aller Jahre.

Von den Stimmen, aus denen die Note entsteht, sind 60 % aus den letzten zwei Jahren.

• 

  September 2026

  jüngste Stimme

• 

  77

  Stimmen in den letzten 12 Monaten

• 

  44 %

  älter als zwei Jahre

Das beste Jahr war 2023 mit 4,9 von 10.