Subway ist ein Sandwichladen in Köln. Das Angebot umfasst Frühstück, Abendessen und Speisen für den späten Abend, die am Tresen bestellt werden. Zu den weiteren Merkmalen gehören ein Kamin, kostenloses WLAN und eine Speisekarte in Blindenschrift. Der Eingang ist rollstuhlgerecht. Das Haus eignet sich für Familien, Studierende und Gruppen und ist als LGBTQ+-freundlich ausgewiesen.
Subway im Überblick
Der Service ist das Thema, das die Gäste im Subway am meisten beschäftigt. Wer Positives berichtet, nennt das Personal. Wer sich kritisch äußert, meint ebenfalls das Personal, und das sind deutlich mehr Stimmen. Das ist das Muster des Hauses. Auch Essen, Preise und Ambiente sammeln mehr Kritik als Lob. Mit einem Gesamtwert von 3,5 von 10 aus 300 Bewertungen zeichnet sich ein klares Bild: Ein Besuch hier ist mit dem Risiko verbunden, dass nicht alles glattläuft.
Subway – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Subway: Gesamtnote 3,5 von 10. Weiterempfehlung 2,8, Essen 3,8, Preis-Leistung 2,5, Atmosphäre 2,6, Service 3,1 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Köln: 7,4 von 10.
Durchschnitt Köln (7,4 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,5 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,8 von 10, Durchschnitt Köln: 7,2 von 10
- Essen
- 3,8 von 10, Durchschnitt Köln: 7,6 von 10
- Preis-Leistung
- 2,5 von 10, Durchschnitt Köln: 6 von 10
- Atmosphäre
- 2,6 von 10, Durchschnitt Köln: 6,9 von 10
- Service
- 3,1 von 10, Durchschnitt Köln: 7,4 von 10
Vier Themen, vier Mal unter der Fünf. Der Service ist mit 126 Stimmen das am breitesten diskutierte Thema und landet bei 3,1 von 10. Das Essen folgt mit 99 Stimmen und einem Wert von 3,8. Das Ambiente fällt mit 2,6 am deutlichsten ab, während die Preise mit 2,5 kaum besser abschneiden. Die Zufriedenheit ist in allen Bereichen niedrig und liegt über alle Themen hinweg bei nur 18,2 %. In den Gesamtwert von 3,5 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an Subway mögen und nicht mögen
Was Gäste nicht mögen
- Unfreundliches Personal
- Probleme bei Bestellung
- Unsaubere Toiletten
Wenn du einfach nur schnell einen Happen brauchst und deine Erwartungen niedrig hältst, kann es funktionieren. Sei aber darauf vorbereitet, dass der Service haken und die Qualität schwanken kann. Wenn dir ein freundlicher Umgang, eine saubere Umgebung und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig sind, wirst du an diesem Ort wahrscheinlich nicht glücklich. Für einen entspannten oder besonderen Anlass ist das hier die falsche Adresse.
Unser Check: Wie schneidet Subway ab?
Essen (3,8 von 10)
von 33 % der Gäste erwähnt
Das Essen überzeugt die Gäste nicht durchweg. Zwar gibt es 12 positive Stimmen zum Essen allgemein, doch dem stehen deutlich mehr kritische Kommentare gegenüber. 9 Bewertungen bemängeln das Essen an sich, 7 weitere kritisieren die Zutaten. Auch Soße und Belag werden mehrfach als Schwachpunkte genannt. Das macht es schwer, eine klare Empfehlung auszusprechen.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Kritik an Zutaten
- Kritik an Soße
Dafür gibt es Lob
- Baguettes
- Essen
Das kommt weniger gut an
Sauce "... Beim Essen habe ich festgestellt, dass kaum Sauce vorhanden war. So ein trockenes Sub habe … ..."
Essen "... So ein trockenes Sub habe ich noch nie gegessen. Ich habe im Laden zwar gehört, dass … ..."
- Sauce
- Essen
- Studentenmenü
- glutenfreies Brot
- Lieferando
Wenn du unkompliziert essen möchtest und nicht jedes Detail auf die Goldwaage legst, kann es passen. Wer aber Wert auf hochwertige Zutaten und eine sorgfältige Zubereitung legt, findet hier laut den Gästen nicht immer sein Glück.
Service (3,1 von 10)
von 42 % der Gäste erwähnt
Der Service schwächelt. Wenn Gäste Kritik üben, dann oft am Personal: 40 negative Erwähnungen zielen auf die Mitarbeiter. Auch die Bestellung an sich wird in 12 Kommentaren als problematisch beschrieben. Vereinzelt gibt es Kritik an der Wartezeit. Demgegenüber stehen aber auch Stimmen, die das Personal und den Service loben.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Personal wird gelobt
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliches Personal
- Probleme bei Bestellung
- Lange Wartezeiten
Dafür gibt es Lob
- Bedienung
Das kommt weniger gut an
Service "... Beim Bezahlen wurde mein Essen einfach eingepackt. Als ich dann gesagt habe, dass ich gerne vor Ort essen möchte, wurde wortlos mit dem Kopf geschüttelt. ..."
Kommunikation "... 1. kann man das doch direkt sagen, wenn ich bestelle. Dann hätte ich mir was anderes gesucht. 2. wäre ein … ..."
- Service
- Kommunikation
- Entschuldigung
- Alternativen
- Erklärungsbedarf
- Andrang
- Bezahlung
- Personal
- Arbeitstempo
- Zeitaufwand
Erwarte hier keinen reibungslosen Ablauf. Wenn du aber geduldig bist und über kleine Pannen hinwegsehen kannst, wirst du vielleicht von einem der freundlicheren Momente überrascht, von denen einige Gäste berichten.
Atmosphäre (2,6 von 10)
von 15 % der Gäste erwähnt
Kein Glanzpunkt: die Räumlichkeiten sind der größte Kritikpunkt der Gäste. Die Toiletten werden in 6 Bewertungen negativ erwähnt, mehrere Stimmen kritisieren ihren Zustand. Das ist der mit Abstand häufigste Kritikpunkt. Insgesamt äußern sich nur 13,7 % der Stimmen zufrieden über das Ambiente. Positive Aspekte werden in den Kommentaren bisher nicht benannt.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Zustand der Toiletten
Dafür gibt es Lob
Lage "... Liegt sehr zentral in der Nähe der LANXESS Arena bzw. des Bahnhofs Köln Deutz. ..."
- Lage
- Hygiene
Das kommt weniger gut an
Pflege "... Der Laden wirkt nicht sehr gepflegt. ..."
Atmosphäre "... Wirkte alles sehr lieblos und hektisch, bei der Bezahlung sogar eher chaotisch. ..."
- Pflege
- Atmosphäre
- Lokal
- Tische
- Räumlichkeiten
- Theke
- Ambiente
- Laden
- Hygiene
Wenn dir das Drumherum wichtig ist, könnte dich das Ambiente enttäuschen. Für einen schnellen Happen, bei dem der Raum Nebensache ist, spielt das natürlich eine kleinere Rolle.
Preis-Leistung (2,5 von 10)
von 10 % der Gäste erwähnt
Stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis? Die Bewertungen sagen eher nein. Nur 8,8 % der Stimmen sind mit den Preisen zufrieden. Demgegenüber stehen 8 kritische Erwähnungen, die das Gebotene als zu teuer empfinden. Das ist ein klares Votum. Die wenigen positiven Stimmen, 3 an der Zahl, gehen in der deutlichen Kritik unter.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Preis-Leistungs-Verhältnis
Dafür gibt es Lob
- Preis
Das kommt weniger gut an
Preisgestaltung "... Auf so ne Weise Geld zu scheffeln ist schon dreist. ..."
Toilettenbenutzung "... Für Tiolettenbenurzung soll man 1,50€ bezahlen ! ..."
- Preisgestaltung
- Toilettenbenutzung
- Preis-Leistung
- Rückerstattung
- Barzahlung
- Schüler Menü
- Coupons
- Toilettengebühr
- Trinkgeld Kasse
- Gutscheine
Wenn du auf den Euro schaust, könntest du hier das Gefühl haben, zu viel zu bezahlen. Suchst du aber einfach nur etwas zu essen und der Preis ist für dich zweitrangig, dann ist das natürlich kein Hindernis.
Wie sind die Preise pro Gast bei Subway
Ein Besuch kostet hier im Median 15 Euro pro Person. Das entspricht genau dem, was auch in anderen Sandwichläden in Köln üblich ist. Die Preisangaben der Gäste zeigen zwei Schwerpunkte: eine große Gruppe, die für unter 10 Euro isst, und eine fast ebenso große, die zwischen 11 und 20 Euro ausgibt. Das deutet darauf hin, dass die Rechnung stark davon abhängt, ob du nur ein Sandwich oder ein ganzes Menü nimmst.
Wenn du eine schnelle und günstige Mahlzeit suchst, bist du hier richtig. Auch für ein etwas umfangreicheres Mittagessen musst du kein großes Budget einplanen, solange du bei den Standardoptionen bleibst.
Was Gäste über Subway sagen
Das erwartet dich bei Subway
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
Ausstattung
- WC
- WLAN
- Kostenloses WLAN
Ambiente
- Leger
Kinder
- Gut für Kinder
Publikum
- Transgender-sicherer Raum
- Touristen
- LGBTQ+-freundlich
- Familienfreundlich
- Gruppen
- Studierende
Speiseoptionen
- Thekenservice
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
- Frühstück
Highlights
- Kamin
Angebote
- Spätabendessen
- Vegane Optionen
- Kaffee
- Kleine Gerichte
- Vegetarische Optionen
- Kleiner Snack
- Biogerichte
- Salatbar
- Happy-Hour-Essen
- Speisekarte in Blindenschrift
Parkplätze
- Kostenpflichtiger Parkplatz
- Meist schwer, einen Parkplatz zu finden
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
- Schecks
Besonders beliebt
- Mittagessen
- Allein speisen
Serviceoptionen
- Lieferung
- Kontaktlose Lieferung
- Abholung am Straßenrand
- Vor Ort essen
- Sitzplätze im Freien