Tortys Cafe – Bewertungen

Wir kamen nach Dortmund für das Iduna und entdeckten Torty's. 100% empfehlenswert, um den Kummer zu ertränken, wenn dein Team nicht weiß, wie man aufs Tor schießt. Zweifellos die Oase im Stadtteil Innestadt Nord. Die French Toast mit Pistazie schmeckte mir besser als das Tor von Berenguer in Sevilla. Das Souvenir, das ich im Sinn hatte, war der Schal des BVB. Ich nehme die Teekanne von Ismail mit.

• French Toast mit Pistazie9
• Teekanne von Ismail8
• Oase im Stadtteil9

Mein Erlebnis im Restaurant war gemischt. Das Essen war top und die Kuchen sind sehr sehr lecker. Allerdings ließ der Service zu wünschen übrig. Die Kellner ließen sich kaum blicken und alles hat sehr lange gedauert. Selbst beim Gehen war niemand da, um uns zu verabschieden. Das Ambiente war okay, könnte aber wärmer gestaltet werden.

• Essen10
• Kuchen10
• Service3
• Kellner3
• alles hat sehr lange gedauert3

Wir haben in der Vergangenheit bereits mehrfach Kuchen hier bestellt und waren immer sehr zufrieden. Daher sind wir eigentlich gerne wieder auf Tortys Café zugekommen. Leider war die aktuelle Erfahrung jedoch sehr enttäuschend: Nach der Anfrage musste ich weitere zwei Mal nachhaken, ob unser Wunsch möglich ist und ob der Termin eingehalten werden kann. Hier habe ich keine Antwort bekommen oder wurde nur mit „Wir melden uns“ hingehalten – passiert ist aber nichts. Am Ende wurde gar nicht mehr reagiert, sodass wir den Kuchen schließlich woanders bestellen mussten. Besonders schade finde ich, dass im Nachgang sogar meine Ehrlichkeit in Bezug auf meine Bewertung infrage gestellt wurde. Daher jetzt eine deutliche Erklärung. So geht man als Dienstleister leider nicht mit Kunden um. Nach den vielen guten Erfahrungen in der Vergangenheit hatten wir uns diesmal etwas ganz anderes erhofft.

• Kuchen8
• Anfrage2
• Antwort1
• Reaktion1

Das Essen war sehr gut, ich empfehle es weiter. Der Service war perfekt und ich habe gut gegessen 💯💯

• Essen9
• Service10
• gut gegessen9

Essen und auch der Service waren soweit gut, allerdings wurde unsere Rechnung leider doppelt über das Kartenlesegerät abgebucht und trotz angeblicher sofortiger Stornierung der einen Zahlung, laufen wir zwei Wochen später immer noch unseren Geld hinterher. Man wird immer nur vertröstet, dass man sich kümmern werde, aber es kommt dann schlichtweg keine Rückmeldung mehr! Das ist kein Kundenservice. Der Fehler liegt schließlich nicht bei uns und es ist in der heutigen Zeit kein Problem, Rückerstattungen direkt zu veranlassen und nicht dass der Kunde hinter seinem Geld herlaufen muss! Daher war es wohl unser letzter Besuch.

• Essen7
• Service7
• Rechnung doppelt abgebucht1
• Geld hinterherlaufen1
• keine Rückmeldung1

Ich war jetzt schon öfter dort und es ist immer super lecker. Das Personal ist super freundlich, es ist sauber und die Preise sind fair ☺️😇.

• Essen10
• Personal10
• Sauberkeit9

Mein Erlebnis in diesem Café war wirklich toll! Es ist ein super süßes Café mit herzlichem Service. Das Frühstück war sehr lecker und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist gut. Ich kann es nur empfehlen, probiert unbedingt den marokkanischen Tee!

• Café9
• Service9
• Frühstück9

Meine Erfahrung im Restaurant war durchweg positiv. Die Gerichte waren hervorragend, das Personal war sehr nett und das Ambiente mit passender Musik war schön. Ich komme immer wieder gerne!

• Gerichte10
• Personal9
• Ambiente9

Als Bayer war ich geschäftlich in Dortmund unterwegs und bin durch TikTok auf dieses Restaurant aufmerksam geworden. Mein Erlebnis war durchweg positiv. Der Service war hervorragend, das Essen einfach mega lecker und die Atmosphäre sehr angenehm. Besonders hervorheben möchte ich Benghzala – er hat den Service wirklich außergewöhnlich gemacht! Eine klare Weiterempfehlung! 👌

• Service10
• Essen10
• Atmosphäre10

Ein wunderschöner Zufall hat uns heute zum Frühstück zu euch gebracht. Was für eine schöne, herzliche und liebevolle Überraschung uns erwartete – einmalig und unvergesslich. Das Ambiente ist warm und gemütlich. Der Service war schon fast intuitiv „magisch“, sehr aufmerksam und menschlich anfassbar zur Kultur. Hinzukommt der zu wertschätzende integrative Gedanke, und das mit Herz. Das Essen war sehr, sehr lecker. Nicht nur frisch, auch mit Herz zubereitet und mit Kreativität angerichtet. Danke! … auch für die sehr bewegende Teezeremonie. ☀️🫶

• Ambiente10
• Service10
• Essen10