Subway – Bewertungen

Mein Erlebnis im Subway war leider sehr enttäuschend. Es gab keine Toiletten und man konnte sich nicht einmal die Hände waschen, was absolut nicht geht! Zusätzlich war das Desinfektionsmittel leer. Das Essen war gut (4/5), aber die grundlegenden hygienischen Bedingungen waren nicht gegeben.

• Essen8
• Toiletten1
• Desinfektionsmittel1

Das Subway Sandwich Beef Texicana war gefühlt eines der besten, die ich bei Subway gegessen habe. Es war frisch und warm, zubereitet mit X-spicy Chipotle Southwest, Chipotle Southwest und Jalapeños. Die vielen anderen leckeren Zutaten wie Meersalz trugen zum Geschmack bei. Hervorheben möchte ich den erstklassigen Service der hilfsbereiten Mitarbeiter: in, die mir das Sandwich zubereitete. Es war super angerichtet und klasse verpackt.

• Sandwich Beef Texicana10
• frisch9
• warm9

Ich bin leider sehr enttäuscht. Das Brot meines Subs war viel zu lange im Ofen und dadurch teilweise schon hart. Insgesamt hat das Sandwich auch nicht wirklich frisch geschmeckt. Besonders ärgerlich ist, dass ich eine extra Zutat ausgewählt und auch dafür extra bezahlt habe – diese wurde jedoch komplett vergessen. So etwas sollte wirklich nicht passieren. Leider ist das auch nicht das erste Mal, dass mir hier Fehler bei der Bestellung passiert sind. Bei den Preisen erwarte ich einfach mehr Sorgfalt und Qualität. Sehr schade.

• Brot meines Subs2
• Sandwich3
• extra Zutat1

Mein Erlebnis im Restaurant war durchweg positiv. Das Personal war super freundlich und hatte immer ein Lächeln auf den Lippen. Das Essen war frisch und lecker, und die Auswahl an Zutaten war klasse. Mein Lieblingssandwich wurde genau nach meinen Wünschen zubereitet. Der Laden war sauber und die Bedienung war schnell. Gestern Abend, obwohl eine Gruppe Männer hereinkam und die Atmosphäre eher ins Negative zog, konnten die Mitarbeiter das Essen wie immer herzlich zubereiten und meinen Aufenthalt versüßen. Ich komme auf jeden Fall wieder!

• Personal10
• Essen9
• Auswahl an Zutaten9

Meine Erfahrung bei diesem Subway-Store war absolut katastrophal. Die Bestellung musste zwingend über den PC aufgenommen werden. Von den 8 bestellten 15-cm-Subs entsprach kein einziger der Bestellung. Zutaten wurden von den Mitarbeitern willkürlich und ohne Nachfrage oder Information geändert. Das hat nichts mit „frisch zubereitet“ zu tun, sondern zeugt von purer Inkompetenz. Die Bestellung kam um 22: 35 Uhr an. Um 23: 48 Uhr, obwohl der Laden noch 12 Minuten geöffnet war, wurde uns mitgeteilt, dass wir nicht mehr vor Ort essen dürfen. Kunden werden hier kurz vor Ladenschluss einfach rausgedrängt – völlig kundenunfreundlich und unprofessionell. Falsche Bestellungen, keinerlei Kommunikation, schlechter Service und offensichtlich kein Interesse an Kundenzufriedenheit. So ein Erlebnis erwartet man selbst bei Fast Food nicht. Definitiv kein weiterer Besuch.

• Bestellung1
• Zutaten1
• Mitarbeiter1

Meine Erfahrung im Restaurant war durch die neuen Bestellterminals stark beeinträchtigt. Diese sind meiner Meinung nach der größte Mist. Das Bestellerlebnis ist toll – ironischerweise. Für den Kunden dauert die Bestellung deutlich länger, und ich bezweifle, dass die Arbeitsabläufe hinter der Theke dadurch effizienter werden. Schön, dass man nun gar nicht mehr miteinander reden muss. Dafür sitzen alle, die bereits bestellt haben, an den Sitzplätzen rum und warten. Hier haben vorher eigentlich In-House-Gäste essen können. Schön verschlimmbessert.

• Bestellerlebnis7
• Bestellterminals1
• Bestellung2
• Arbeitsabläufe3

Heute war ich bei Subway und habe mir ein Sub gegönnt – oder eher ein trockenes Baguette mit Fluchtinstinkt. Die Soße war offenbar nur als Gerücht vorhanden und das Gemüse hatte andere Pläne: Es ist mir bei jedem Biss kollektiv aus dem Brot gesprungen. Belegt war das Sub so sparsam, dass ich kurz dachte, es sei eine Diät-Version. Geschmacklich okay, aber eher „Sandwich im Praktikum“ als vollwertiges Sub. Bitte beim nächsten Mal etwas mehr Liebe, Soße und Gemüse mit Sicherheitsgurt. 🌯🥬

• Baguette2
• Soße2
• Gemüse2

Heute war ich nach längerer Zeit wieder bei Subway und leider war der Besuch sehr enttäuschend. Die ältere blonde Mitarbeiterin mit Akzent, die mein Sub zubereitet hat, war von Anfang an extrem unfreundlich. Es gab kein „Hallo“, keine Begrüßung und kein freundliches Wort. Stattdessen hat sie während der gesamten Zubereitung laut über Kunden gelästert. Dieses permanente Gemeckere, die laute Art und der respektlose Ton gegenüber den Kunden haben die Atmosphäre komplett ruiniert. Ich habe mich als Kunde nicht willkommen gefühlt, sondern eher unerwünscht. Wenn man offensichtlich keine Lust auf seinen Job und auf den Umgang mit Kunden hat, sollte man sich ernsthaft überlegen, ob man nicht besser etwas anderes macht. In einem Servicebetrieb ist ein Mindestmaß an Freundlichkeit und Respekt einfach notwendig. Schade, der Service war so unangenehm, dass ich diese Filiale momentan nicht empfehlen kann.

• Mitarbeiterin1
• Begrüßung1
• Kunden1

Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr enttäuschend. Die Subs waren nicht getoastet, und der "Philly Boss" enthielt kaum oder gar kein Rindfleisch. Es schmeckte mehr nach einem Salat-Sandwich mit Soße, als nach Fleisch. Zusätzlich war eine Mitarbeiterin, eine ältere Dame namens Adel, sehr unhöflich. Sie lästerte vor unseren Augen darüber, wie man bei einem 15cm Sub alles an Salat bestellen könne, was uns sehr verärgert hat. Ihre Lustlosigkeit und Unfreundlichkeit gegenüber anderen Kunden war ebenfalls bemerkenswert. Wir kamen gerne hierher, aber das wird definitiv das letzte Mal sein. Ich empfehle, lieber in Mitarbeiter und die Produktqualität zu investieren, anstatt in Terminals.

• Subs2
• Philly Boss2
• Fleisch2

Dies ist einer meiner Lieblings-Subway-Läden. Der Service ist toll und alles ist immer gepflegt. Ich kann es nur weiterempfehlen!

• Service10
• Gepflegt10